Publicidad Engañosa

Tengo una reserva para el 30 de Marzo vuelo desde Santiago a Las Vegas, código de reserva A10SQH, en el cual estamos viajando con una mascota de 10 kilos. Guiándome por la información entregada por la compañía en su página web, compramos el pasaje por el servicio que prestaban a las mascotas. sin embargo, cuando quise contactarme con la oficina de Copa Cargo de Chile, el señor Eugenio Cabello ([email protected]) me dice que ese servicio no se presta y además me cortó el teléfono, siendo grosero con un cliente.Quiero dejar constancia de mi malestar con la compañía, en cuanto ya estamos con los plazos encima como para pedir un reembolso.