- Las Condes, Chile
- 05, Marzo 2025
- Número: 1067265
Néctar en mal estado
PRESENTE
Estimados,Hace unos días adquirí un jugo néctar de durazno de su marca y, al abrirlo, noté la presencia de un elemento extraño en su contenido. Además, el jugo tenía un olor rancio, lo que me llevó a no consumirlo por precaución e ingresar este reclamo.Me parece inaceptable lo sucedido, ya que la sustancia en cuestión parece ser algún tipo de contaminación, posiblemente bacteriana. De haberlo consumido, podría haber afectado mi salud y la de mi familia. Esta situación me generó gran preocupación, especialmente porque no solo compré una unidad, sino varias. Por seguridad, decidí desechar los cuatro jugos que adquirí, ya que temía que también estuvieran en mal estado.agradecería una pronta respuesta y una solución a este problema, además de una revisión en sus procesos de control de calidad para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.lamentablemente el sistema no me deja adjuntar imágenes, las tengo si es que las solicitanQuedo atento a su respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dado lo ocurrido, considero que es responsabilidad de la empresa hacerse cargo de esta situación y reponer los productos que tuve que desechar debido a este problema.
Autor: E.H.