Resuelto
Autor:
Medidores Invertidos
18 Noviembre, 2019 - 21:08
Finalmente no pagué la revisión. Puse una queja en la Superintendencia de Servicios Sanitarios, lo que obliga a Aguas Andinas a hacer una revisión in situ. Cuando fueron a revisar, vieron que mi medidor está invertido con el de otro departamento, por lo que al parecer nunca he pagado mi consumo real (que incluso es menos). Para este momento ya había pagado la boleta a la espera de una resolución. Me dieron un saldo a favor en mi cuenta por el extra que pagué. No se hacen cargo del histórico de pagos, solo desde la boleta reclamada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 02, Noviembre 2019
- Número: 622621
En promedio debo pagar alrededor de 14mil pesos. Llevo haciendo un pago similar desde 2016, y nunca he tenido ningún problema con las llaves de agua, water, filtraciones, étc.Ahora en Octubre 2019 me viene una boleta por el triple de lo que gasto en un mes $44.920. Al poner el reclamo me preguntan la medida actual del medidor y se las entrego. Al cabo de unos días me llaman y me dicen que si esa lectura es correcta, la facturación fue hecha correctamente. Me dicen que revise el water que usualmente hay problemas ahí. Comento que ya yo revisé todo el departamento, incluso revisé las paredes y piso y no hay señales de problema en NADA, y ningún tipo de filtración se observa.Lo único que hacen es decir que la medida fue tomada correctamente, cuando se que no es así. Le pregunto por algún tipo de alteración al propio medidor y titubea diciendo que solo es posible "por tierra" y que no debía ser el caso. Dicen que puedo pedir que vaya alguien a revisarlo si pago el servicio, pero ¿Cómo voy a creer en una revisión de la misma empresa que me hace un Cobro incorrecto, y que tiene tantos reclamos similares por otros en esta misma página?
Autor: W.U.
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