- La Serena, Chile
- 03, Octubre 2019
- Número: 616738
Reposición suministro
PRESENTE
Estimado.El día jueves 3 de octubre, se me realiza un corte de agua por vencimiento de boleta anterior de 8.000. Ah la vez no recibí la boleta física y no tenía conocimiento de la deuda ya que soy arrendatario nuevo en la casa se vivo, durante el mismo día pago el total de la boleta , y siendo las 18.00 horas del día 4 de octubre, aún no restaurantan el servicio, pasando más de 15 horas y contando.Mi reclamo es por inoperancia y mala coordinación de reclamos.cl/empresa/aguas_del_valle">Aguas del Valle al no dar una respuesta clara ya que la primera señorita del call center me asegura que durante la mañana del día 4 de octubre el agua estará respuesta casa que aún no sucede y el segundo llamado que lo realize hoy me asegura que puede que queda para el dis 5 la reposición. Mi duda es ah un protocolo de solicitudes de dar el agua al igual como la cortan. Recordando que el recurso que administran es el Agua deberían ser más capacitados, con más experticia y una logística eficiente... considerando que en mi caso tengo un lactante...
Autor: L.M.