Cambio de identidad en boletas

En Boletas de cobranza de mi domicilio dos meses aparecen a nombre de Tatiania Labraña Lastra, la cual se ubicó telefónicamente y su domicilio corresponde en sector Valles de Casa Blanca de la misma comuna en la cual resido, al emitir un comprobante de los últimos 12 meses aparece a nombre de Tatiana Maritza (y sin apellidos). Que seriedad existe en esta empresa. Se entenderá que esta boleta utilizada como comprobante puede ocasionarme serios problemas y pérdidas de tiempo.