Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 06, Diciembre 2021
  • Número: 861451

Albin Trotter

No tienen servicio postventa

SEÑORES albin trotter

PRESENTE


Llevo 1 semana intentando contactar a ventas de repuestos por télefono y correo. Servicio técnico contesta pero dicen que es otra área y no entregan más ayuda. Se solicita algún contacto de jefe de área para escalar el reclamo y blindan toda posibilidad de recibir ayuda. Solo recomiendan insistir al teléfono que ellos dan. Llevo 8 días llamando 8 veces al día (mañana y tarde) + 3 correos electrónicos solicitando un repuesto y 2 reclamos a través de la pagina de ellos y nada. Realmente un desastre de servicio. En tiendas les dirán lo contrario, que existe servicio postventa pero no es así. Siguen pegados en los años 90 donde todo se debe hacer presencial y perder el tiempo en ir a su local a comprar un repuesto de $3.000.- Ojo con las personas que son de regiones o fuera de stgo.RECOMIENDO NO COMPRAR ARTEFACTOS DADO QUE SI FALLA ALGO NO TENDRAN ayuda
Objetivo: Obtener una solucion Algo tan simple como contestar el telefono o correo.
Autor: J.N.
Publicado el Lunes, Diciembre 6, 2021 - 13:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Albin Trotter NO SE HIZO RESPONSABLE, NO CUMPLIO LA GARANTIA LEGAL QUE PUBLICITAN EN FALABELLA.COM, ASI QUE OJO CONSUMIDORES. LA.EMPRESA ALBIN TROTTER NO RESPONDE, ES PUBLICIDA ENGAÑOSA.

Al final contraté un gasfiter y tuve que pagar primero el desperfecto de mi bolsillo.

ALBIN TROTTER SINVERGUENZAS
NUNCA.MAS.AFQLBIN TEOTTER3⁴

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Albin Trotter - Calefont malo

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No Resuelto No Resuelto.. El día que quedo de venir el Servicio técnico, no apareció.
Yo me había quedado en Santiago solo porque vendría el Técnico el Martes y no aparecieran. Yo llame como 6 vences durante el Dia a Trotter.
Al día siguiente en la tarde llamo una persona que podrían pasar. Yo salía de vacaciones.
Volví el Domingo y no ha llamado nadie.

Albin Trotter - Pagar 2 veces el producto para retirarlo

Sernac Resuelto Recién El Dia 03 De Sept Recibi La Devolución Del Dinero. Está solucionado

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No Resuelto Sin Resultado. Hice un reclamo al Sernac y lamentablemente no sirvió de nada.
Ellos dicen que yo me equivoqué al Comprar la cocina, y eso no es correcto y tengo evidencia de ello.
Es una pena que estás grandes empresas solo les interese lucrar y no velar por la seguridad de sus clientes.

albin trotter - mala calidad de cocina

No Resuelto Ninguno. Hasta la fecha sin respuesta al requerimiento, más de un año con cocina sin manillas de quemadores

albin trotter - calefont fallado y no quieren responder

No Resuelto Pesimo. mandaron un tecnico que cambio el microinteruptor y cobro , $ 26000 mil....un abuso ya que es un calefont nuevo. y continua fallando con explocion al parar y para encender. comienza a salir gas y mas gas hasta que prende.- conclucion continua con problemas.

Evita Albin Trotter
Prefiere Mademsa