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Aliexpress

No Recibo Producto Ni Reembolso

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No Recibo Producto Ni Reembolso
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Miércoles 07, Octubre 2020
Número de Reclamo: 727365
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Aliexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compre producto en ALIEXPRESS y el vendedor me entrega código, sin embargo, de acuerdo al seguimiento del producto este fue entregado en Chile en otra ciudad y otro destinatario. Correos de Chile empresa encargada de las entregas me informa que Aliexpress me asigno un código que pertenece a otra persona que compro otro producto y así fue entregado.


Abrí un disputa con Aliexpress y no hubo manera de adjuntar la información obtenida de Correos de Chile, luego se cerro la disputa y Aliexpress me indica que no tengo derecho a reembolso porque el producto fue entregado satisfactoriamente en mi domicilio, acción que no es correcta y fácil de verificar con el numero de seguimiento que indica que fue entregado en otra ciudad y a otra persona. Durante muchas ocasiones me comunique con el vendedor para explicar y entregar la información de lo sucedido con mi compra pero solo se remite a indicar que la disputa se cerro y solo debo ponerme en contacto con servicio al cliente de Aliexpress, pero en esta pagina no permite entregar la información para hacer la corrección. Finalmente no recibí el producto ni rembolso y no hay forma de recuperar debido a que no se cuenta con las herramientas de protección al comprador que publican en la pagina.



Objetivo: Obtener una solucion
Que se cumpla la entrega del producto o reembolso del dinero.

AdjuntoTamaño
Reclamo_Aliexpress.pdf441.45 KB
Publicado por: IP 190.162.214.25 el Miércoles, Octubre 7, 2020 - 17:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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