Bloquearon mi cuenta

Realizo muchas compras en aliexpress y no había tenido problemas. En Agosto hice una compra importante para mi empresa (USAD800 app) y me hicieron doble cobro no pudiendo solucionar el problema en la página tuvimos que bloquear la tarjeta de crédito y sacar una nueva. Alcanzamos a hacer una compra y se bloqueó la tarjeta y además otra tarjeta que tenía registrada de otro banco. El problema es que no puedo comprar me piden documentos, los envío y un mensaje automático me llega de inmediato rechazando la solicitud sin ninguna explicación.He tratado de contactarme con servicio al cliente y no tengo resultados. El problema es que compro insumos para mi empresa y ahora arbitrariamente me dejan con las manos atadas sin poder comprar a mis proveedores habituales.