No entrega de producto ni reembolso

El día 24 de marzo la empresa 99 minutos iso entrega mi producto en dirección que no correspondia me comunique con la empresa y no dieron respuesta ya habian cerrado el envio al realizar un reclamo por correo me respondieron que el paquete ya habia sido entregado y que tenia que verlo con aliexpress y resulta que me entregaron un codigo que debia mandsrlo a aliepress psra que me isieran devolución del dinero pero ni eso aliexpress respondio decia que tenia que acercarme a las oficinas de 99 minutos la cual no tiene oficinas en chile por lo que he investigado quiero que se dejen de tirar la pelota, que respondan y devuelvan mi dinero.Me enviaron estas fotos diciendo que el repartidor se habia equivocado de domicilio