Reembolso aun no me llega

hola, cuento mi historia hoy 02-03-2023 al dia de hoy aun no me llega el supuesto reembolso, hice una compra en aliexpress el dia 29-12-2022 con el monto de $35.485 (una memoria grafica), el mismo dia cancele la compra porque me habia equivocado de direccion esto pensando que como habia pagado con debito me iban a devolver de inmediato, cosa que no fue asi, me elevaron el reembolso el mismo dia, donde el 10-01-2023 deberia haberme llegado el supuesto reembolso, en la aplicacion dice que el reembolso ya esta listo, pero no ha sido asi, me comunique con mi banco y la unica solucion que me dan es que aliexpress me envie la nota de credito del supuesto reembolso que hicieron, hasta el dia de hoy sigo peleando con la empresa, he tratado de comunicarme con ellos para que me envien la nota de credito que me solicita el banco mediante "EVA" (COSA QUE NO SIRVE PARA NADA), luego con supuestos ejecutivos, donde ellos me elevaron el caso con supuestos agentes de cargo mas alto para que me hicieran entrega de la nota de credito, estos ultimos agentes se comunicaron conmigo por correo, donde es absurdo porque en el correo que me envian, me envian un mensaje predeterminado que dice que ya hicieron la devolucion y que tengo que contactar a mi banco, es el mismo mensaje predeterminado que me entrega "EVA", me da una impotencia que esta empresa nefasta, repulsiva y repugnate empresa haga lo que quiera en CHILE, ya que como no tienen representante legal acá, nadie mas que ellos mismos los regulan, empresas como esta deberian estar reguladas asi no ahorrariamos un sin fin de situaciones como la mia. HASTA EL DIA DE HOY SIGO TRANDO DE COMUNICARME CON LA NEFASTA E INAPROPIADA EMPRESA, Y SIGO SIN UNA RESPUESTA POSITIVA MAS QUE UNOS TONTOS Y BASICOS MENSAJES PREDETERMINADOS. Un dia voy a ir a china y les colocare mi denuncia personalmente en el ente regulador de ellos.