Producto no entregado.

Pedí un producto por Aliexpress el cual me llega una notificación que no paso el proceso de aduana. Le notifico este problema al vendedor e me indica que tengo que verlo directamente alla.Listo, me dirigí a las dependencias de aduana para mas información el cual le doy el numero de seguimiento indicado por Aliexpress y vendedor CNBR00065677558, el cual me indican que ese numero de seguimiento no es valido en chile y que además aduana no retiene ningún producto, si no la empresa de transportes local.Le consulto cual es la empresa de transporte local ya que hay varias y me ha tocado que varia según los pedidos, me indica que el correos de chile. Hago las consulta en correos de chile con el numero de seguimiento dado el cual me indica que ese numero es incorrecto acá en chile y que no tienen información. Finalmente me dirigí aduana para ver que podria hacer, y me indico nuavemnte que ese numero de seguimiento no era valido en chile que el vendedor tenia que darme uno actualizado, el cual solo el me envio la factura con el mismo numero de seguimuiento que no me servia.Cabe recalcar que yo no tenia problemas en pagar el interés de aduana, pero el problema es que nadie sabia exactamente donde estaba producto. Ahora hace poco me llega un correo de chile indicando que el producto fue devuelvo al vendedor. La solución que quiero es el rembolso monetario, ya no me sirve el producto.