Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 22, Noviembre 2025
  • Número: 1094532

Aliexpress

Engaño en productos envían accesorios y no lo qie dice la publicación

SEÑORES aliexpress

PRESENTE


Buenas tardes:Hago mi reclamo en contra de AliExpress, esta es la segunda vez que compro y será la última pésima experiencia, hice una compra de una máquina facial en la que claramente en la publicación dice máquina Producto, sin embargo, hace unos días recibo un correo del vendedor en el que me dice que son los accesorios, los que yo compré por un valor de 325,000 pesos, un verdadero engaño, ya que la publicación no dice que son accesorios, sino que las fotos y videos, y el título claramente aparece como máquina facial, es así que me ha contactado con el servicio de ayuda de AliExpress y en el cual he perdido mucho tiempo hablando con distintos ejecutivos, en los cuales me hacen enviar el tipo de pruebas, fotos conversaciones, email en el que apruebe que el vendedor está al tanto de mi solicitud de reembolso sin embargo , su respuesta es que mi solicitud será derivada a otro grupo de ejecutivos que se harán cargo de mi caso, les hago saber que la publicación del vendedor es un engaño que en ningún momento describe que son accesorio que las personas le hacen preguntas y él no contesta, está claro que ellos avalan el robo que está haciendo el vendedor y sencillamente están dilatando el proceso para que el Producto llegue a destino, siendo que aún el producto no ha sido despachado, y estoy enviando todas las pruebas y antecedentes para dejar nulo y cancelar dicha compra.Hago este reclamo, para que las personas conozcan la irresponsabilidad de AliExpress y sus vendedores, ellos están al tanto de qué existen muchos engaños en estas compras, sin embargo, encubren a los vendedores sin hacerse responsable de la garantía de devolución que se indica y que tanto recargan en sus publicaciones.Pésima experiencia, jamás volveré a comprar en AliExpress, **********s , corruptos, ojalá cerraran este tipo de tiendas, quién engañan a la gente.
Objetivo: Obtener una solucion Rescatar mi dinero
Autor: L.A.
Publicado el Sábado, Noviembre 22, 2025 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Aliexpress - la plataforma desconoce los comprobantes de envio de correos de Chile

Resuelto Resuelto. Me quejé con mi banco por operación no resuelta satisfactoriamente en comercio digital intervino mi banco me envió una carta que tuve que reenviar tres veces a aliexpress y la primera vez que la que se las reenvié me devolvieron el dinero del envío en cupones ya okay pues peor era nada pero ahí fue la única forma que fluyera nunca reconocieron el comprobante que envía correos de Chile.
Logro entender por qué el comprobante de correos de Chile no tienen una sola hoja remitente envío número de seguimiento lo que pagaste y el peso del producto lo tiene separado en varias hojas por lo tanto el robot que lee la información en aliexpress le solo un documento y ahí tiene que estar toda la información así como los certificados que envía starken ellos lo hacen bien pero aliexpress no te permite enviar por otra compañía que no sea correos de Chile ojo con eso pésima experiencia la verdad pésima experiencia nunca más vuelvo a devolver nada en aliexpress

🙁 Aliexpress - Envío retenido por transportista por no pago de servicio

No Resuelto Desfavorable. Al final tuve que pagar los cargos ya que el vendedor mandó el paquete sin la información de que era Aliexpress entonces la aduana cobró los impuestos. Aliexpress aún no soluciona ni me reembolsa lo que me cobró el transportista

🙂 Ali Express - Compré 4 productos y solo venían 2

Resuelto Resuelto. Ningún problema

🙁 Aliexpress - No quieren reembolsar mi dinero

No Resuelto No Resuelto. .

🙁 Ali Express - Pedido no ha llegado

No Resuelto Sin Resultados. Todavía no llega cartera

🙂 Aliexpress - No registra compra pero ya se cobró

Resuelto Resuelto. Me dieron la información para encontrar mi pedido y llegó muy luego a casa

🙁 aliexpress - no reembolsaron

No Resuelto No Les Importa La Satisfacción Del Cliente. Como buenos chinos no les importa vender productos en mal estado y desaparecer el proveedor.

🙁 Aliexpress - Llega producto incorrecto y no quieren reembolsar

No Resuelto Ningún Reembolso.. Nunca dieron oportunidad de devolver el producto y reembolsarme.

🙁 Aliexpress - 2 Productos de pesima calidad

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta Ni Menos Una Solución.. No tengo ninguna noticia del vendedor. Se nota que hasta aquí están evadiendo el problema creado por ellos mismos. Pésimo vendedor, recomiendo NO comprarles NADA.

🙁 Aliexpress - La compra nunca llego

No Resuelto Sin Respuesta. Quiero mi plata la compra nunca llego tenían como plazo hasta el 30 de diciembre de 2025 y ya estamos en febrero muy mal quiero mi plata ya no me interesa esa compra

🙁 Aliexpress - Devolucion del valor del envio del producto

No Resuelto No Quieren Responder , No Me Da Seguridad Futuras Compras. Alixpres no responde ante esta situacion y se hacen los lesos está muy mal esto.

🙁 Aliexpress - Niegan devolución y reembolso

No Resuelto Ninguno. Nadie se ha comunicado conmigo ni se ha resuelto nada.

🙁 Aliexpress - Compré muñeca y venía dañada y no dieron respuesta

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Evita Aliexpress
Prefiere Paris