Incumplimiento de despacho

Con fecha 05/12/2015 efetué compra en Almacenes París Alto Las Condes, con despacho a Antofagasta . La promesa de entrega fue para el 17/12/2015. Día que ya ha terminado sin que se concretará la entrega, habiendo personas esperando todo el día..El número de la boleta es 499759792 y el número de la solicitud de despacho es 72343329Que defensa tenemos como consumidores ante el incumplimiento de la tienda con u servicio que tampoco es gratuito sino que ha sido pagado y lo que es peor, no he cumplido lo prometido a mis nietos.