No cumplen con garantia extendida

Compre un refrigerador en diciembre del 2015, donde en octubre del 2016 comenzó hacer escarcha en la parte del refrigerador,, lo cual considere que se debía a un tema de limpieza lo limpie y en eso llego enero del 2017 donde decido reclamar porque ya era una escarcha de 1 cm que generaba el refrigerador en esa fecha llego a congelar los huevos,, donde active la garantía extendida, ya que el refrigerador ya había perdido su garantía de fabrica porque había pasado un año,,, fue un técnico de la aseguradora donde su respuesta fue esto es NORMAL DE ESTE MODELO DE REFRIGERADOR FENZA,, donde obviamente me negué aceptar,, porque para mi la parte de refrigerador debe mantener los alimentos NO CONGELARLOS NI MUCHO MENOS GENERAR UNA CAPA DE HIEL DE SOBRE 1 CM EN LA PARED DEL REFRIGERADOR,,, fui a la tienda de PARIS MALL EL TREBOL, donde me indicaron que debía llamar nuevamente al numero de la garantía extendida (sin mencionar que después de una hora esa fue la respuesta de Paris),,, donde explique nuevamente mi historia,,, y al final al operadora me indica que la garantía no responderá porque en estricto rigor el refrigerador comenzó a fallar antes del año....DONDE LE INSISTI QUE LA denuncia YO LA HICE EN ENERO 2017 PORQUE PARA MI AHY COMENZO A FALLAR PORQUE YA CONGELABA LOS ALIMENTOS.... pero fue en vano,,,, volvi hablar con la Supervisora de piso,, donde me indica que no puede hacer mucho pero intentar,, por parte de Ella existía la voluntad de ayudarme...EL TEMA ES QUE LAS FAMOSAS GARANTIAS EXTENDIDAS DE reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris SON UNA FARZA PORQUE LE BUSCAN EL RESQUICIO O EN BUEN CHILENO LAS 5 PATAS PARA NO SER RESPONSABLES Y NO PAGAR...además me explicaron que al cuarto técnico recién en ese momento me pueden cambiar el producto....POR LO TANTO NO CREAN CUANDO LE VENDEN EL PRODUCTO Y LE DICE QUE SE LO CAMBIAN...NO ES ASI.... PORQUE PRIMERO PASAN COMO 4 TECNICOS, Y EN ESO PUEDEN PASAR MESES PARA QUE TE RESPONDAN......MUY MALA LA RESPUESTA DE reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris CON SUS GARANTIAS EXTENDIDAS