Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 715103
Quise pagar deudas de tarjetas de crédito de mi banco y las cifras no cuadraban.Me contacté con el banco y me informan que tengo un cargo por $4.165 el día 28 de Agosto de PRIME VIDEO, que no reconozco.Busqué en Google, y Prime Video es de Amazon y ofrece servicios similares a Netflix.Abrí la página de prime video y......la reconocí. Esa página se me apareció en el PC y como no me interesó la cerré.Como el banco me dice que el cargo fue el día 28, abrí el historial de ese día en el navegador Safari de Mac y no aparece como que yo hubiera abierto esa página, revisé además el día anterior y posterior y en ninguna aparece.El banco va a investigar como se que se cargó a mi tarjeta un valor sin mi consentimientogracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero que tanto el Banco como Transbank corrijan su sistema computacional en el sentido que no se debe permitir un cargo a una cuenta sin la autorización del titular.
Segundo que se me anule el cargo.
Tercero que la PDI investigue cómo se está haciendo estas estafas o fraude y los ponga en manos de la justicia
Autor: R.B.
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