Autor:
🙁 No Hay Resultado, Solo Excusas
17 Agosto, 2021 - 18:56
Entre amazon y cencosud se tiran la pelota. Supuestamente cencosud se comunicaria para solucionar el tema pero no ocurrio nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 03, Agosto 2021
- Número: 830877
Compre un notebook por amazon a 1269.96 usd el 20 de Mayo, resulta que lo recibí sin inconvenientes y el 22 de Junio siguiente se realizó un supuesto "reembolso" por 68.63 usd por conceptos de aduana reducida. Mi problema es que la institución crediticia jamás recibió una reversión de fondos sino que un segundo cobro correspondiente al monto cobrado con anterioridad menos el monto del reembolso (1201.33 usd), he reclamado en diversas ocasiones a amazon pero no dan respuesta alguna, dicen que son cobros de autorización cuando no es posible pedir una autorización por montos tan elevados ni en cuotas que además se comenzaron a cobrar con desfase. envié correos con respaldo de lo mencionado y aun no he recibido ninguna especie de respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
La reversión del primer cargo ya que el segundo corresponde al monto que realmente costo mi producto
Autor: M.G.
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