Cobro y bloqueo de cuenta

Quería hace una semana comprar un notebook para mi esposa y cuando pague $399 dolares que en total fue $311.000.- pesos chilenos la cual como todos saben es casi un mes de sueldo y al momento de hacer la compra revise el lugar de envió y estaba mal seleccione la opción de cancelar compra y la elección que salio fue por que motivo le precione donde salia la opción que decia: por mal el lugar de envió seleccione y mientras arreglaba eso me pide la contraseña la puse y aparece un cajón que decía que mi cuenta por motivos de seguridad se bloqueo mi cuenta y revise mi tarjeta y no estaba el dinero como si lo hubiera comprado pero no solo me pedía que enviara papeles del banco y cosas lo hice 3 veces y nada decía que no eran suficiente los papeles que enviaba entonces busque el correo electrónico para enviar correos y no responde nadie ahora solo quiero que me devuelvan el dinero y no me acercare mas esa pagina que no sirve para nada ahora estoy sin trabajo con deudas y sin mi dinero ni computadora para trabajar gracias amazon.