No llegó todo el pedido

Hice una compra de 2 audífonos, pague por dos audífonos más los impuestos y todo lo que corresponde desde la misma web de Amazon, cuando recibí el pedido solo llegó 1 audífono en la caja, luego enviaron desde Amazon al día siguiente el otro audífono con otro ID pero me estaban cobrando impuestos que yo ya había pagado en el pedido inicial de 2 audífonos. Al ser un ID diferente no fueron capaces de relacionar ,entre DHL y Amazon, que ese era mi segundo audífono que ellos erróneamente no enviaron en el pedido inicial y no pagar los impuestos del segundo pedido que claramente no correspondía el segundo audífonos fue devuelto al remitente (Amazon)