- Graneros, Chile
- 09, Junio 2023
- Número: 973033
Venta de auto no corresponde a modelo visto
PRESENTE
Estimados:El día 15 de Mayo decidí cambiar mi auto por otra marca, del cual el que vi me gustó por el modelo y diseño, me ofrecieron una prueba de manejo el cual se realizó dentro de la concesionaria, decidí hacer la compra y obtener el modelo visto ( Renault Clio ) le tomé fotos por dentro y por fuera y consulté si ese color estaba disponible para entrega inmediata el cual me indican de que no, ya que se había vendido ( a la fecha aun sigue en exhibición) y que me podían conseguir otro color pero que seria tal cual al visto y probado, mismo día realizamos todo el tramite administrativo y la concesionaría quedó en traerme y entregarme el auto a mas tardar el día 22 de Mayo, cosa que no sucedió ya que el vehículo me lo entregaron el día 26 de Mayo, una vez que se hicieron los últimos tramites administrativos me llevan para recibir el auto y me percato que el modelo no era el mismo, lo reviso por todos lados y no coincidían los siguientes componentes con el auto revisado:LlantasTapiz techo y asientosTablero de instrumentosLuces diurnasLuces focos traserosNo trae apoyabrazosFreno de mano ( no es electrónico como el que vi en la prueba de manejo)Sin doble fondo en maleteroLos vidrios traseros y parabrisas trasero no vienen oscurecidosCabe destacar que en ningún momento después de haber realizado el cambio y la compra del auto se me mostro el modelo y color que me asignaron hasta el día que me lo entregaron y yo como cliente me había ido con la impresión del auto que vi en exhibición, por lo que no quedo conforme con la compra y totalmente desconforme con ello.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se respete la venta de lo que me ofrecieron.
Autor: M.U.