- Maipú, Chile
- 04, Octubre 2026
- Número: 1125791
SIn respuesta por falla de auto nuevo
PRESENTE
Descripción: 1er. Evento se informa con fecha 27 de agosto, falla en dispositivo de interfaz de usuario, el cual inicia el mismo día de retiro del concesionario (21-08-2026). 2do. Evento se informa con fecha 21/ 22 de septiembre, falla en dispositivo de interfaz de usuario, el cual bloquea el sistema completo dejando inoperativo el vehículo.No ofrecen solución, no ofrecen auto de reemplazo, no ofrecen alternativas de compensación o mitigación. No entregan feedback de status, no entregan fecha de solución. Sin intenciones de mejorar ni de comunicarse.
Objetivo:
Obtener una solucion
Restituir el valor total de la compra junto con los perjuicios que esto conlleva que pueden derivarse en: gastos adicionales de transporte, tiempos de inactividad, seguro de cobertura 1er mes (y proporcionales), también gestiones asociadas a la devolución de dicho producto, etc.
Alternativa:
Cambio de producto mismas características mas compensación de perjuicios y gastos asociados por tiempos de inactividad, gastos de traslados, daño moral, etc.
Autor: J.N.