Iphone 7 plus sin altavoz post actualizacion

yo tengo un Iphone 7 plus que tiene de uso mas de 2 años funcionando sin ningún problema, el fin de semana pasado descargue la ultima actualización de apple y para mi gran sorpresa, el telefono dejó de funcionar microfono y altavoz. El icono de altavoz aparecia deshabilitado, y al recibir una llamada no se podia escuchar nada, tanto para el que llamaba como para quien recibia la llamada.Llamé al servicio tecnico de apple y me pidieron que lo llevara a la tienda de soporte para evaluar el equipo. mi sorpresa fue gigante cuando me dijeron que el equipo presentaba una falla general y que debia cambiarse una placa....el costo de la reparacion es del 90% del valor de un equipo nuevo.Llame nuevamente al servicio de soporte de apple, y me dejeron que no podian ayudarme porque el equipo ya habia terminado su garantia de 1 año y que no podian hacer nada, que el equipo ya estaba muy viejo, y que el daño no es de fabrica sino por desgaste propio del uso.Soy usuario de apple desde hace años, teniendo equipos al dia de hoy funcionando sin problema (iphone 5c, 5s, 7, XR, XS, Ipad y macbook pro) todos sin ningun tipo de desperfecto en años y ahora me dicen que es una falla de desperfecto y que luego de la actualizacion esta falla (que yo nunca tuve) aumentó.Solicite amablemente que al menos ayudaran a pagar una parte del costo de la reparacion, asumiendo yo que el equipos es antiguo, y asuminedo ellos que la actualizacion podria haber generado algun daño...sin embargo su respuesta fue completamente negativa.Entonces pienso que apple solo responde por el primer año, luego de eso, arreglatelas tú solo y/o bota tu dinero (que para los equipos apple no es menor) por que no ofrece un servicio de garantia extendida?Si las actualizaciones podrian generar daño en los equipos, entonces no ofrezcan actualizaciones si no se haran responsables por los daños ocasionados.Me siento totalmente decepcionado del servicio de apple.....confié siempre en ellos, los equipos son muy buenos y por eso es que todos mis aparatos son Apple, pero analizando economicamente el problema, pongo en la mesa el valor de otros equipos de gama alta, la duracion de estos y las garantias ofrecidas y viendo que la respuesta fue nula, creo que migrar a otro sistema operativo no es una idea tan descabellada.Espero que apple pueda ver este mensaje y tome en consideracion mi observacion, ya que por respuesta como las de hoy, es que se pierden las confianzas en una marca y en un servicio.Saludos