Cobro suscripción

Estimados Pedí el reembolso de una suscripción que mi sobrino hizo por error y me rechazaron mi solicitud, insistí por segunda vez explicando el caso y tampoco. Ya no puedo insistir más según sus políticas, tampoco me dejaban adjuntar evidencia del caso, ahora tengo que correr con el gasto anual de una app que no ocuparé, me contacte con el desarrollador de la app y no tenían problema en ayudarme, también con el banco pero Apple solo puede cancelar y hacer el reembolso que arbitrariamente según sus políticas no lo harán en mi caso, realmente es nefasto y el proceso es muy engorroso.