Resuelto
Autor:

🙂 Regresaron La Reserva

24 Junio, 2023 - 14:29
Finalmente decidieron regresar mi reserva, agradezco que al menos ya este solucionado mi problema.

Mucho ánimo a todos y espero los suyos también sean resueltos.

Saludos cordiales.

Nota: Ingrese reclamo al SERNAC sin éxito en su minuto, solo funcionó este medio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 07, Junio 2023
  • Número: 972510

Assetplan

No quieren devolver $50.000 de reserva

SEÑORES assetplan

PRESENTE


ni siquiera consideren contratar con esta empresa.Fui a ver un departamento el cual me gustó, en la visita la corredora indicó que podía reservar y en caso de retracto mi reserva sería devuelta. Lo cuál no pasó.La corredora me comentó que por protocolo tenía que reservar antes de pasarme el contrato, desde ese momento debí sospechar pero no lo hice.Al ver el contrato me encontré con cláusulas súper abusivas razón por la cual decidí no firmar y la corredora se negó a entregarme mi reserva...Primero indicó que tenía que preguntarle a su superior si se podía y luego simplemente ya no regreso la reserva.La corredora que me atendió fue Karla Nadales, muy mala gestión.Si alguien que haya sufrido injusticias por Assetplan está dispuesto a cursar una demanda que me escriba a [email protected] sé que son muchos los afectados, unos más graves que otros.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de mi reserva $50.000
Autor: K.G.
Publicado el Miércoles, Junio 7, 2023 - 22:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

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Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

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🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

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Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

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No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión