tuve que yo hacer todas las gestiones ya que si seguía esperando las gestiones de assetplan quedaban para dos meses mas de espera de informe tras informe, los resultados de la inoperancia son tres departamentos que tengo que arreglar , obvio el mío , el cual por fin se arreglo la filtración mas tapar todo lo que tuvieron que picar para llegar a ella, tb tengo que arreglar el 307 que tiene todo el closet destruido mas el piso flotante, y el 207, tb una parte del closet y todo el piso flotante de esa habitación pues ya no existe el mismo piso.
Ahora que les pregunte como van a compensar la inoperancia, me están pidiendo pruebas de todo cuando todo el tiempo mande videos, fotos y las quejas de los afectados.
Assetplan
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Reclamos resueltos satisfactoriamente
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Reclamos y resultados similares
Assetplan - Conserjería
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún nada tuve que llamar yo el arrendatario ya que a mi hermana no la tomaron en cuenta se demoraron 1 semana y tuve que llamar yo aun espero respuesta
Assetplan - Discriminación xenofobica
No Resuelto No Resuelto.
1.Me enviaron primero un correo donde me indican que se contactaron conmigo de administración, cuando fui yo quien pidió reunirme con la administradora.
2. Hasta el momento no se cual es la solución que se aplicó, ya que al día de hoy el caballero sigue laborando en el mismo horario nocturno, lo que en lo personal no me permite llamar a conserjería por los ruidos molestos diarios.
3.Mi esposa fue intervenida de urgencia quirúrgicamente, tengo un bebé de 3 meses y me estoy haciendo cargo de atender a ambos, además de mi trabajo. Y posterior a este reclamo he sentido un spam que se podría catalogar acoso para que catalogue como resuelto este caso, lo cual me parece de muy mal gusto. Yo pago sin ningún tipo de retraso todos mis compromisos y debo tolerar que me discrimine alguien que básicamente parte de mi dinero va a su salario?. Al menos cambienle el horario, para ver que hicieron algo. Yo permanecí súper tranquilo pero ya con esta situación tan insistente, casi que sugestionando mi opinión es inadmisible.
Assetplan - Reparaciones en departamento por fuga de agua ubicada en Francisco de Villagra 127 depto 414o
No Resuelto No Resuelto. Buen día, les comento que el viernes 16 de marzo, la empresa Lid Group va al departamento para continuar con los trabajos de reparación de daños por fuga de agua.
Saludos cordiales
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria
Assetplan - Cobro de multa por entrega anticipada
Sernac Resuelto Favorable. Accedieron a que devuelva el departamento sin cobro de multa
Assetplan - Reparaciones en departamento por fuga de agua ubicada en Francisco de Villagra 127 depto 414o
Sernac No Resuelto No Resuelto. Los daños originados por fuga de agua del departamento 414, no han sido solucionados en mi departamento 314!!!
Destrucción de muebles de cocina, rompieron en la cocina donde pasa una cañería, destrucción y daños en pintura de living y cocina. El mueble debe cambiarse.
Los daños deben ser reparados lo antes posible. Tenemos problemas con la arrendataria. Favor revisar mi departamento y dar solución urgente. Copiar en correo a empresa de corretaje a cargo de mi departamento, representante don Hernán Chávez.
Atte.
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria departamento 314
Assetplan - Intentan no devolverme garantía, aluden a una liquidación que no la han enviado. Actué s/contrato, ellos con trampas
Sernac No Resuelto Ingresaré Reclamo A Sernac. Ingresaré reclamo a Sernac
Assetplan - Me están cobrando una supuesta deuda un año después de haber terminado contrato.
Resuelto Satisfactorio. Me descontaron un 50% de la deuda que se cobró un año después.
Assetplan - Aún no recibo devolución de garantía
Resuelto Resuelto. resuelto
Assetplan - Cobro excesivo por rechazar liquidación
Resuelto Resuelto. Me contacte via telefonica con Assetplan, les presente el caso y me idicaron enviar la documentacion via Gmail, a lo que respondiern bastante rapido ya que llevava mas de 60 dias y no tenia ninguna modificacion , por lo que con etsa informacion pudioren actualizar y corregir de manera satifactoria para ambas partes la nueva liquidacion quedando el caso cerrado
Assetplan - Publicidad engañosa
No Resuelto Sin Solución. La inmobiliaria respondió que ellos solo se hacían cargo de cobrar el arriendo y que debía comunicarme con la administración para ver el tema de los gastos comunes. Aún así sigue siendo publicidad engañosa, porque fue Assetplan quienes pusieron en la plataforma que el gasto eran de 40 mil pesos aproximadamente, a la fecha estoy pagando 100 mil.
Asseplan - Cobro excesivo de reparaciones
Resuelto Llegado A Un Acuerdo 75% Grato. Ya todo fue solucionado, gracias a victoria caceres!!! si no hubiese hecho el reclamo por aca asseplan no fuese entendido aunque le envié mil correos explicativo y detalladamente no fuese llegado a un acuerdo todo solucionado no al 100 pero algo se logro!
assetplan - reclamo por falta de respuestas claras y retraso en pagos
No Resuelto No Resuelto. Preocupación con respecto a la demora persistente en la reflejación de pagos correspondientes a cuatro meses de arriendo, hasta la fecha de hoy, 16 de enero de 2024.
A pesar de haber entregado puntualmente los arriendos correspondientes, no he recibido ningún pago en mi cuenta, y lamentablemente, la información proporcionada hasta el momento ha sido insuficiente y poco clara. El ejecutivo asignado, a quien he consultado, ha demostrado una eficiencia muy limitada al ofrecer respuestas vagas, indicando únicamente que se está llevando a cabo un análisis y validación de movimientos.
Assetplan - Vinieron a hacer reparos y me dejaron sin agua caliente
No Resuelto Tuve Que Llamar A Un Maestro Mío Para Que Lo Arreglara. Nunca me contestaron a este problema urgente, tuve que llamar a un maestro de mi confianza. Respondieron alrededor del cuarto día hábil, agendando una visita para la siguiente semana. (Y esperaban que me quedara sin agua caliente todo ese tiempo) Un chiste.
Autor:
Tuve Que Hacer Yo Todas Las Gestiones De Arreglo Y Conversaciones Con Las Personas Afectadas
6 Abril, 2023 - 13:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 27, Marzo 2023
- Número: 957962
Hace ya 2 meses que hice el reporte de una filtracion de mi departamento , se la pasan mandando informes, presupuestos, pero no hacen nada, resulta que ya no es 1 departamento con un pequeño problema ahora son dos departamentos más que voy a tener que reparar y ellos aun no se hacen presente, cuesta un mundo resolver los problemas con ellos. Puras llamadas de teléfono como para mantener tranquila a la gente y listo puede pasar un mes más así, mandando reporte a reporte.Hago los reclamos respectivos, apruebo sus presupuestos y no pasa nada.... Supongo que pagarán los daños al segundo departamento ya que fue negligencia de ellos.Yo contraté este servicio para no tener ue lidiar con eso tos temas, resulta que tengo que buscar yo la gente para que haga la reparación y a demás tratar con todos los afectados
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que paguen la mitad de los daños, porque esto hubiera salido muchoas económico si hubieran actuado apenas se hizo la denuncia del problema
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Marzo 27, 2023 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún nada tuve que llamar yo el arrendatario ya que a mi hermana no la tomaron en cuenta se demoraron 1 semana y tuve que llamar yo aun espero respuesta
Assetplan - Discriminación xenofobica
No Resuelto No Resuelto.
1.Me enviaron primero un correo donde me indican que se contactaron conmigo de administración, cuando fui yo quien pidió reunirme con la administradora.
2. Hasta el momento no se cual es la solución que se aplicó, ya que al día de hoy el caballero sigue laborando en el mismo horario nocturno, lo que en lo personal no me permite llamar a conserjería por los ruidos molestos diarios.
3.Mi esposa fue intervenida de urgencia quirúrgicamente, tengo un bebé de 3 meses y me estoy haciendo cargo de atender a ambos, además de mi trabajo. Y posterior a este reclamo he sentido un spam que se podría catalogar acoso para que catalogue como resuelto este caso, lo cual me parece de muy mal gusto. Yo pago sin ningún tipo de retraso todos mis compromisos y debo tolerar que me discrimine alguien que básicamente parte de mi dinero va a su salario?. Al menos cambienle el horario, para ver que hicieron algo. Yo permanecí súper tranquilo pero ya con esta situación tan insistente, casi que sugestionando mi opinión es inadmisible.
Assetplan - Reparaciones en departamento por fuga de agua ubicada en Francisco de Villagra 127 depto 414o
No Resuelto No Resuelto. Buen día, les comento que el viernes 16 de marzo, la empresa Lid Group va al departamento para continuar con los trabajos de reparación de daños por fuga de agua.
Saludos cordiales
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria
Assetplan - Cobro de multa por entrega anticipada
Sernac Resuelto Favorable. Accedieron a que devuelva el departamento sin cobro de multa
Assetplan - Reparaciones en departamento por fuga de agua ubicada en Francisco de Villagra 127 depto 414o
Sernac No Resuelto No Resuelto. Los daños originados por fuga de agua del departamento 414, no han sido solucionados en mi departamento 314!!!
Destrucción de muebles de cocina, rompieron en la cocina donde pasa una cañería, destrucción y daños en pintura de living y cocina. El mueble debe cambiarse.
Los daños deben ser reparados lo antes posible. Tenemos problemas con la arrendataria. Favor revisar mi departamento y dar solución urgente. Copiar en correo a empresa de corretaje a cargo de mi departamento, representante don Hernán Chávez.
Atte.
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria departamento 314
Assetplan - Intentan no devolverme garantía, aluden a una liquidación que no la han enviado. Actué s/contrato, ellos con trampas
Sernac No Resuelto Ingresaré Reclamo A Sernac. Ingresaré reclamo a Sernac
Assetplan - Me están cobrando una supuesta deuda un año después de haber terminado contrato.
Resuelto Satisfactorio. Me descontaron un 50% de la deuda que se cobró un año después.
Assetplan - Aún no recibo devolución de garantía
Resuelto Resuelto. resuelto
Assetplan - Cobro excesivo por rechazar liquidación
Resuelto Resuelto. Me contacte via telefonica con Assetplan, les presente el caso y me idicaron enviar la documentacion via Gmail, a lo que respondiern bastante rapido ya que llevava mas de 60 dias y no tenia ninguna modificacion , por lo que con etsa informacion pudioren actualizar y corregir de manera satifactoria para ambas partes la nueva liquidacion quedando el caso cerrado
Assetplan - Publicidad engañosa
No Resuelto Sin Solución. La inmobiliaria respondió que ellos solo se hacían cargo de cobrar el arriendo y que debía comunicarme con la administración para ver el tema de los gastos comunes. Aún así sigue siendo publicidad engañosa, porque fue Assetplan quienes pusieron en la plataforma que el gasto eran de 40 mil pesos aproximadamente, a la fecha estoy pagando 100 mil.
Asseplan - Cobro excesivo de reparaciones
Resuelto Llegado A Un Acuerdo 75% Grato. Ya todo fue solucionado, gracias a victoria caceres!!! si no hubiese hecho el reclamo por aca asseplan no fuese entendido aunque le envié mil correos explicativo y detalladamente no fuese llegado a un acuerdo todo solucionado no al 100 pero algo se logro!
assetplan - reclamo por falta de respuestas claras y retraso en pagos
No Resuelto No Resuelto. Preocupación con respecto a la demora persistente en la reflejación de pagos correspondientes a cuatro meses de arriendo, hasta la fecha de hoy, 16 de enero de 2024.
A pesar de haber entregado puntualmente los arriendos correspondientes, no he recibido ningún pago en mi cuenta, y lamentablemente, la información proporcionada hasta el momento ha sido insuficiente y poco clara. El ejecutivo asignado, a quien he consultado, ha demostrado una eficiencia muy limitada al ofrecer respuestas vagas, indicando únicamente que se está llevando a cabo un análisis y validación de movimientos.
Assetplan - Vinieron a hacer reparos y me dejaron sin agua caliente
No Resuelto Tuve Que Llamar A Un Maestro Mío Para Que Lo Arreglara. Nunca me contestaron a este problema urgente, tuve que llamar a un maestro de mi confianza. Respondieron alrededor del cuarto día hábil, agendando una visita para la siguiente semana. (Y esperaban que me quedara sin agua caliente todo ese tiempo) Un chiste.
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