Resuelto
Autor:

🙂 Al Hacer El Reclamo Aquí Sí Me Llamaron Enseguida

11 Diciembre, 2023 - 12:55
Luego de ingresar el reclamo aquí, me llamaron para solucionar el problema. La opción "excepcional" que me dieron es realizar un entrega del departamento sin que tenga que pagar dos meses de multa y devolución de la garantía previa inspección
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 25, Noviembre 2023
  • Número: 1003987

Assetplan

Claúsulas abusivas / no se hacen cargo problemas

SEÑORES assetplan

PRESENTE


la empresa Assetplan encargada de arrendar departamentos por todo Santiago, tienen cláusulas abusivas en su contrato. Si quieres irte antes de la fecha de término del contrato hay que pagar dos meses de arriendo extra que ellos determinan como "multa". Yo sinceramente no me di cuenta de esto cuando leí el contrato, pues leí lo típico de que no hay devolución de garantía y no presté atención a eso que es solo una línea, pues jamás me había topado con una cláusula así en un contrato de arriendo. Me vine a dar cuenta después, cuando en los Edficios Factoria Italia han estado haciendo remodelaciones ennel expacio exterior, correspondiente al mismo dueño y los ruidos de la constructura se volvieron insoportables. Era imposible estar en los departamentos de 8 a 6 de la tarde, yo una semana estando con licencia médica me tuve que ir a otro lugar, pues además del ruido de maquinaria había vibración en los muebles. Envié videos a través de la plataforma, hablé con la administración y, por supuesto, siempre la que debe tener paciencia es uno. Ya hace una semana se suponía que terminaba el "ruido fuerte" , sin embargo, esta semana continuó igual en menor medida. No conforme con esta situación, el espacio exterior de Factoria Italia fue arrendado para un evento durante el fin de semana, con animación amplificada, música fuerte y ruido de ramplas de stake, entre otras durante todo el día. Ya con el calor que hace es imposible estar en el departamento con la ventana cerrada, por lo tanto , nuevamente me tuve que ir , ya que no es posible ni siquiera escuchar la televisión o música propia. Menos poder descansar un día sábado y domingo.Hace tres meses que vengo tratando de mediar con Assetplan, que por lo menos traten de llegar a una solución intermedia con los residentes afectados. Tienen miles de departamentos vacíos en arriendo por todo Santiago en los que pudieran reubicar por el momento a los arrendatarios afectados por los ruidos insufribles de la construcción y ahora de los eventos y restorantes que ubicaran en Factoría Italia.Hago este reclamo para que las personas que vayan a arrendar con Assetplan se fijen en las cláusulas abusivas de "multa" de dos meses de arriendo si uno debe terminar el contrato antes (además de retener la garantía), no sé amparado por qué ley. Y además si están buscando arrendar en los Edificios Factoría Italia lo piensen bien, pues en el espacio de la plaza interior se hacen eventos masivos y pronto se instalarán restaurantes, locales comerciales, etc, que los corredores no mencionan a la hora de visitar los departamentos. Menos aún de generar el contrato. Incluso si yo lo pregunté explícitamente, pues era un espacio que estaba desocupado y podía prestarse para esta situación. El corredor me dijo que la plaza interior es de uso de los edificios residenciales, lo que no es cierto.Actualmente, me he visto en la penosa situación de pedir a familiares que me reciban en sus casas, para poder concluir con tranquilidad mi licencia médica , siendo que yo pago todos los meses el arriendo de manera puntual y jamás me he atrasado.
Objetivo: Obtener una solucion Assetplan ponga fin al contrato con devolución de la garantía completa o reacomodación de los arrendatarios afectados en otro inmueble de los más de 1136 departamentos que aparecen como disponibles en su página web hasta que se acabe el contrato actual.
Autor: C.Z.
Publicado el Sábado, Noviembre 25, 2023 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión