Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

6 Mayo, 2024 - 15:26
Me aprobaron la postulación de la propiedad y logré mudarme el mismo momento! Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 30, Abril 2024
  • Número: 1027172

Assetplan

Me dejaron en la calle con mis dos hijos por

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Hola expongo mi Caso, Firme contrato de una propiedad el día 15 de abril fui a ver la propiedad de un Home Studio y uno de una habitación el cual me quedé con el Home Studio porque es más grande el día que fui a hacer el registro me dijeron que no me podía mudar porque era sobre población ya que somos una familia con dos niños, Cosa que estaba estipulada en el contrato y Tu desconocimiento. Cabe destacar que desde que me avisaron reconocí mi error de hecho siempre pensé que me iban a multar pero ellos me dijeron que no me multaban y que me iban a regresar El dinero ya pagado además me iban a hacer una Reubicación para un departamento más grande el cual accedí el día viernes me escribe la chica que iba a evaluar mis documentos y me Solicitó otro aval el cual le envíe los documentos todo OK el día lunes no me respondieron si no hasta el mediodía y me dijeron que mi caso estaba en espera de autorización, A la corredora siempre Le indiqué que necesitaba entrega de la propiedad para El 30 de abril porque entregó donde estoy viviendo, Desde ayer y hoy he pedido información y no me daban algo concreto! Hoy siendo las 2:27 de la tarde no me han enviado para firmar contrato y la respuesta que me dieron fue que tenía que seguir esperando porque mi postulación se demoraba cosa que jamás me dijeron de hecho el jueves pasado fui a ver la propiedad y todo iba marchando bien no es justo que yo habiendo pagado Ellos me tienen un dinero retenido tenga hoy que padecer porque no tengo donde vivir con dos niños. Y su respuesta es tengo que esperar Jamás desconocí mi error y lo acepto pero ellos jugaron conmigo me dieron largas y jamás me dieron una respuesta concreta cabe destacar que la corredora se ha portado excelente
Objetivo: Obtener una solucion Si me pueden solucionar el tema del traspaso para hoy antes de las cinco ya que lo que me queda son dos horas para irme y no tengo adonde ir!
Autor: G.S.
Publicado el Martes, Abril 30, 2024 - 15:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.