Autor:

🙁 No Resuelto

30 Diciembre, 2024 - 10:51
Aún a la espera del cambio de la cocina el cual habían mandado un correo diciendo que la habían cambiado cuando no fue así, aparte de esto no se hacen responsables por el mueble dañado a causa de la filtración

Sigo a la espera de respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Diciembre 2024
  • Número: 1057995

Assetplan

No cumplen con la garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Por medio de la presente hago saber que assplannt es una administración no tan clara ya que no cumple con lo establecido exige pero no cumple tengo otro reclamo abierto por este medio el. Cual no se ha cerrado ya que habitamos en un departamento que tiene problemas con la cocina y filtraciones se aviso por todos los medios se mando fotos por todos los canales establecidos por ellos mismos eh recibido varias llamadas mensajes pero ninguno con respuesta eficaz ya casi vence la garantía de los seis meses y no se hacen responsable de el cambio de la cocina cosa que han dicho que van cambiar por ques está genera un gatos excesivo de luz y no funciona a cabalidad y de un mueble que se dañó como consecuencia a la filtración que tenía el apartamento donde un técnico vino y dijo que había que cambiarlo hace meses el cual está inutilizable la solución que ellos plantearon como administración hace poco es que si queríamos irnos por el problema no resuelto en el departamento podríamos irnos pero no devolverían ni siquiera el 50% de la garantía osea ellos se quedan con la.garantia pero no cumple con la de ellos ha Sido muy Mala experiencia la situación es desagradable no toman en cuenta tu requerimiento no presentan una solución factible de verdad es muy decepcionante está situación y lo peor no se ve seriedad en el caso
Objetivo: Obtener una solucion Que cambiarán la cocina y el mueble o que por lo.menos nos devolvieran el 50% de la garantía para buscar un lugar habitable donde no tenga este tipo de problemas o si los hay la administración responda ante estás posibles situaciones
Autor: F.G.
Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2024 - 08:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

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No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

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No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación

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No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

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No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. nadie me ha respondido

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Resuelto Resuelto. El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .

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Resuelto Me Entregaron Las Cosas. Me entregaron las cosas de la.bodega