Mala gestión de servicio al cliente y plataforma de pagos

Estimados Assetplan:Junto con saludar y esperando se encuentren bien, las plataformas de pagos Khipu y Servipag, rechazaron mi pago de arriendo. Khipu porque excedía los límites de transferencia de mi banco, por lo que llamé al número de emergencias que tienen adjunto. Estuve intentando comunicarme durante todo el día y no recibí respuesta por ninguno de sus ejecutivos, desde las 9:30 am hasta las 16:00 pm, horario laboral de ustedes. Durante la tarde, intenté por servipag y salía que no era cliente de ustedes, por lo que volví a llamar y ninguna respuesta. tuve que pagar por mercado pago, quiénes me cobraron una comisión de 9.980 pesos, lo cual lo considero un descriterio, ya que ustedes tuvieron problemas para responder y dar un servicio de calidad. necesito una solución lo antes posible a este inconveniente, para no tener nuevamente un Mala experiencia pagando por los medios que ofrecen y no pagar de más algo que no me corresponde como arrendataria. Espero su pronta respuesta, ya que al teléfono, no responden nunca y ya me cansé de intentar comunicarme por la irresponsabilidad de sus trabajadores de servicio al cliente.