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Assetplan

Asset Plan est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
76.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
494
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Informado por clientes luego de dos semanas

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83.0% Houm
76.4% Assetplan
30.0% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檪 Assetplan - creaci贸n de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. incre铆blemente realizas un reclamo y all铆 cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una soluci贸n sencilla como la creaci贸n de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atenci贸n mejoren , ya q uno no est谩 pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podr铆an evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

馃檪 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

馃檪 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidaci贸n de garant铆a

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedi贸 con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la soluci贸n.

馃檪 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

馃檨 Assetplan - Servicio abusivo, enga帽ador, con malas pr谩cticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 D铆as Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. S贸lo tomaron conocimiento y no dan respuesta

馃檨 Assetplan - Garant铆a

No Resuelto No Suelto. A煤n me dejaron cobros que ya pagu茅 como los gastos comunes.

馃檨 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

馃檨 Assetplan - Gesti贸n administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

馃檨 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas tem谩ticas.
Se solucion贸 el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de ba帽os, recien ma帽ana 22/05 vienen a hacer inspecci贸n... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

馃檪 asset plan - mala gesti贸n

Resuelto Supervisora Se Contact贸 Y Comprometi贸 Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a trav茅s de supervisi贸n

馃檨 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidaci贸n de garant铆a con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contact贸 una persona X de atenci贸n al cliente diciendome que ver铆an mi tema. Despu茅s de semanas me env铆an una nueva propuesta de liquidaci贸n, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de m谩s de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocr谩ticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

馃檪 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dej贸 el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

馃檨 Assetplan - Cobro de provisi贸n excesiva y retenci贸n indebida

No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garant铆a", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 06, Noviembre 2024
  • Número: 1052818

Assetplan

Cobro doble y recargo.

SE脩ORES assetplan

PRESENTE


Buenas! Estimados quiero realizar un reclamo contra ASSETPLAN por el motivo de cobro doble en arriendos del mes de noviembre el cual fue cancelado con fecha 29-10-2024 a trav茅s de su plataforma Kiphu. El d铆a de ayer me lleg贸 un correo informando que el cobro no fue hecho y que seg煤n el dinero no fue debitado de mi cuenta, me comuniqu茅 con mi banco y este me inform贸 que esta aprobado desde la fecha que se realiz贸. Quiero manifestar que no puedo realizar pagos dobles y menos un recargo por estar fuera de plazo ya que cancel茅 con tiempo anticipadno, yo no tengo injerencia en las plataformas que ellos usen para hacer los cobros, assetplan escogi贸 como cancelar y ellos deben hacerse cargo de los inconvenientes con sus proveedores de servicios.
Objetivo: Obtener una solucion 1) Deben verificar con su prestador de servicio de cobros que paso con ese dinero. 2) Eliminarme los cobros de morosidad ya que cancele con mucha anticipación desde el día 29-10-2024 y la fecha tope es el 5-11-2024. 3) También que faciliten un forma de realizar los pagos de manera presencial para evitar estos iconvenientes con los pagos.
Autor: D.S.
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Publicado el Mi茅rcoles, Noviembre 6, 2024 - 03:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

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Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedi贸 con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la soluci贸n.

馃檪 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

馃檨 Assetplan - Servicio abusivo, enga帽ador, con malas pr谩cticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 D铆as Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. S贸lo tomaron conocimiento y no dan respuesta

馃檨 Assetplan - Garant铆a

No Resuelto No Suelto. A煤n me dejaron cobros que ya pagu茅 como los gastos comunes.

馃檨 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

馃檨 Assetplan - Gesti贸n administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

馃檨 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas tem谩ticas.
Se solucion贸 el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de ba帽os, recien ma帽ana 22/05 vienen a hacer inspecci贸n... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

馃檪 asset plan - mala gesti贸n

Resuelto Supervisora Se Contact贸 Y Comprometi贸 Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a trav茅s de supervisi贸n

馃檨 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidaci贸n de garant铆a con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contact贸 una persona X de atenci贸n al cliente diciendome que ver铆an mi tema. Despu茅s de semanas me env铆an una nueva propuesta de liquidaci贸n, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de m谩s de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocr谩ticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

馃檪 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dej贸 el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

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No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garant铆a", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

Viernes, 31 de Julio, 2026