Sernac Resuelto Ya Me Entregaron El Departamento. Es increíble que uno pone un reclamo y de inmediato te cambia el trato. Increíble y triste al mismo tiempo.
Pero todo ok. Muchas gracias
Excelente servicio reclamos. Cl

Assetplan - Pésima administración vol.2

No Resuelto No Resuelto. Esperando la respuesta, de otro modo, tendré que ingresar un reclamo al sernac

Assetplan - Entregan una llave del Depto y no entregan llaves de las habitaciones

Resuelto Satisfactorio. Una persona de Asseplant hizo la gestión para que las llaves me fueran entregaran las llaves.

Assetplan - Mala atención del personal

Resuelto Resuelto. Resuelto

Assetplan - Cobro exagerado luego de la entrega de un departamento

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa me sigue cobrando demasiado dinero por algo que yo no dañe. Fui a las oficinas y me atendiendo pésimo, la recepcionista fue súper grosera. Y me dijo que el tema solo se ve llamando al call center. La atendió tanto presencial como por llamada es horrible. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA

Assetplan - No cumplen con la garantía

No Resuelto No Resuelto. Aún a la espera del cambio de la cocina el cual habían mandado un correo diciendo que la habían cambiado cuando no fue así, aparte de esto no se hacen responsables por el mueble dañado a causa de la filtración

Sigo a la espera de respuesta

Assetplan - Incumplimiento de reparaciones

Sernac No Resuelto Sin Solucion. Bot de Assetplan me envío muchos correos diciendome que estaban revisando pero finnalmente declararon que ya habian dado una respuesta. Para recordar el contexto, contrate con ellos el mejor plan donde se encargaban de todas las reparaciones que requiriera el depa a causa del arrendatario. NO SE HICIERON CARGO DE UN GUARDAPOLVO QUE DESAPARECIÓ.
El argumento, es que no pillaron uno parecido asi que no lo repararán.

Assetplan - Cobro de multa injustificada

Resuelto Resuelto. Resuelto

Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Adjunto Respuesta, Igual Debo Esperar El Proximo Cobro Para Verificar Que Se Haya Solucionado El Caso, Ya Reinciden En El Error.. Adjunto Respuesta, Igual debo esperar el proximo cobro para verificar que se haya solucionado el caso, ya que han sido reincidentes en el error.

"Hola David, buen día.

Muchas gracias por responder, tal como usted lo menciona se corrobora con el contrato de arriendo donde se especifica el cobro único del departamento incluyendo la bodega.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo causarle. Hemos corregido el cobro en sistema y no volverá a ocurrir."

Saludos cordiales

Cristina Muñoz
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Assetplan

Assetplan - admisntradora no contesta y no quiere subir mi caso

Resuelto Mi Requerimiento Fue Aceptado. Se llego acuerdo para retarde antes del año son multa de 2 meses se arriendo. Y garantía se ocupará para los detalles que quede el depto luego de irme. Fecha de salida del depto a confirmar por mi

Santiago, Chile
13, Octubre 2024
Número: 1050100

Assetplan

Medidored alterados y cobro de agua caliente indebido

SEÑORES asetplan

PRESENTE

edificio Santa elena 1486 Depto 1423 tengo 3 problemas sere directoarriendo en un tipo estudio y la luz me llega de 50 a 65mil mensual , tengo varios vecinos con el mismo problema, yo trabajo todo el dia y llego en la noche no consumo esa cantidad de luz, dejo todo desenchufado al salir para hacer la prueba y sigue llegando carisima el edificio tiene los medidores alterados, antes estaba en el depto 1814 y me llegaba en 25-30mil y era mas grande de una habitacion y tenia el doble de electrodomesticos, asi que sacando las matematicas hay error con la luz y no tengo respuestas.2. gasto de agua caliente, me estan cobrando agua caliente y yo tengo termo , lo apague para hacer la prueba y no sale agua caliente el edificio solo fria, gasto innecesario que ahora le cambiaron de nombre a "servicios basicos"3. les escribo por la mesa de mi cocina que desde el segundo mes se esta despegando y no tengo respuestas ni soluciones, solo monto mi notebook para estudiar y ahora no puedo ya que esta despegada, y revise abajo y tiene un muy mal trabajo de reparacion .gracias quedo atento a su respuesta

Objetivo: Que se corrijan estas fallas solucion a los problemas ya indicados

Autor: G.O.

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Publicado el Domingo, Octubre 13, 2024 - 09:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.