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🙁 No Me Han Dado Respuesta

4 Noviembre, 2024 - 10:02
No hay respuesta y aparte me quieren hacer pagar mas dias siendo que avise a ejecutivos de que terminaría el contrato a fin de mes , deje la propiedad ya dejando evidencia videos de que se entrega vacio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 22, Octubre 2024
  • Número: 1051384

Assetplan

Cobro abusivo de multa por termino anticipado de contrato

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas noches , me veo en la necesidad como ultimo recurso de exponer mi reclamo por esta via ya que estoy tratando de gestionar una salida justa en la propiedad que estoy arrendando que es en av recoleta 877 , 609 , la cual me he visto afectado laboralmente y personalmente productos de los constantes ruidos de los vecinos colindantes y del piso superior lo que ha provocado un menoscabo hacia mi persona , solo quiero poder retirarme del lugar donde vivo de la cual soy víctima como consumidor por lo antes mencionado , tengo pruebas de los ruidos a altas horas de la noche y durante el dia de vecinos del lado y del piso superior , quisiera llegar a un consenso en el cual dejar pago todo los gastos comunes y basicos y poder retirarme sin tener que pagar una multa desmesurada y en la cual me veo en la obligación de hacerlo por lo antes mencionado , tengo correos hacia la administración del edificio pero no hay cambios , el arriendo lo pretendo dejar el 31 de octubre y que no se me cobre el mes de noviembre producto que ya no estare ni la multa de 850.000 mil pesos que quieren asignarme producto de dejar la propiedad en la cual me estoy viendo obligado hacerlo ya que mi trabajo es de atencion al cliente de forma remota y ha afectado enormemente mi trabajo y mi descanso, mi intencion no es perjudicar a la empresa solo que puedan ser mas empaticos con una petición justa que estoy haciendo y tener criterio en base a los argumentos que estoy presentando.
Objetivo: Obtener una solucion Usar mi derecho como consumidor y cliente y no se me multe por algo que no esta en mis manos y de lo cual puedo evidenciar
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Octubre 22, 2024 - 22:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

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No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.