Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

22 Agosto, 2025 - 19:49
En 15 dias resolvieron sustituyeron el tope del mueble podrido.No se coordinó bien la entrega, pero al menos se solucionó el problema mas grave: el mueble de lavaplatos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 03, Agosto 2025
  • Número: 1083949

Assetplan

Entrega de departamento en deplorable condiciones.

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El 1 de agosto del 2025, recibí la llave del departamento al hacer el ingreso me encuentro con un departamento sucio, y con muchos detalles incluyendo manchas en el techo de posible filtraciones. La encimera de lavaplatos podrida , no siver para nada, sin embargo tuve que mudarme por que ya había depositado el monto total del arriendo + gastos+ cuota de corredor+ garantía, quedando en acuerdo que iban a dar solución. Somos personas decentes y de excelente vivir, se supone que las cosas de mayor uso deben entregarse impecable. Adjunto fotografías y estado de la encimera
Objetivo: Obtener una solucion Que lo arreglen y dejen en mejores condiciones el lavaplatos , que en caso de haber filtraciones pueda dar termino al contrato.
Autor: Y.V.
Publicado el Domingo, Agosto 3, 2025 - 20:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

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Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

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