Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 11, Agosto 2025
  • Número: 1084776

Assetplan

Problema electico en el departamento y no se quieren hacer responsables.

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El día 30 de julio hubo un corte en mi departamento en el edificio portal independencia3 este corte hizo que explotará el interruptor del calienta camas y los enchufes del dormitorio dejaron de funcionar, la luz del baño tampoco funciona y un enchufe en el living por lo que estoy sin corriente desde esa fecha, el circuito eléctrico estuvo fallando todos esos días el cual a los dos días quemó mi televisor, assetplan la única respuesta que me dió es que van a esperar la respuesta de Enel porque supuestamente la culpa es de ellos,sin siquiera ir a revisar el circuito eléctrico del departamento, todo esto porque el día 2 de agosto hubo un corte en el sector, pero esto comenzó andes de ese corte, Enel me dijo que en 15DIAS van a darme una respuesta recién ,considero que es una total vulneracion a mis derechos siendo que cumplo con todos los pagos al día, necesito solución lo antes posibles ya que nadie puede vivir en estas condiciones, y mucho menos si estoy pagando por vivir bien.
Objetivo: Obtener una solucion Que arreglen los enchufes y repongan los artefactos afectados.
Autor: G.C.
Publicado el Lunes, Agosto 11, 2025 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.