Cobro excesivo cuenta de agua caliente, *****a

En el edificio San Pio X 2555 de Assetplan cobran de manera aleatoria y excesiva las cuentas de AGUA CALIENTE. Llevamos casi un año viviendo con mi pareja y primero la cuentas de agua caliente iban entre $500 pesos a 15, 20, 25 mil pesos y los últimos 3 meses han tenido un alza de $50 a casi 70 mil pesos. En comunicación con varios vecinos menciona un caso que pasa la mitad del mes fuera de Chile y le cobran $80 mil pesos de agua caliente, siendo que habita poco su departamento por dicho motivo, otro vecino menciona que vive hace 3 años en el edificio y siempre le ha salido 5 mil pesos dicha cuenta. Otro caso menciona que le han cobrado 100 mil pesos y así...Hemos concluido que el cobro es aleatorio y excesivo, levantando sospechas de *****a o robo en estos cobros ya que no es normal que es un departamento de 39 m2 que viven máximo 2 personas cobren de forma tan excesiva el uso de agua caliente.Al levantar la situación con la administración del edificio mencionan que los medidores están bien, en algunos casos los cambian o actualizan, pero cobro sigue siendo un robo.Al comunicarme con sernac la persona de atención al cliente quedó sorprendida por lo que le comenté y me sugiere hacer el reclamo frente al Juzgado de Policia Local de Providencia.Esto es un abuso ya que todos trabajamos sin parar y a nadie le sobra el dinero como para hacer este robo aleatorio y abusando de dar respuestas "tipo" sin una solución efectiva, de calidad y bien regularizada.Algunos residentes optan por ducharse en su gimnasio u otros espacios para "ahorrar" agua caliente y nos les cobren un ojo de la cara y otros hasta se privan de lavar con agua caliente-tibia la loza por esto mismo, lo que no debiese pasar, deberíamos tener la libertad y confianza de poder ducharnos en nuestra casa sin tener cada mes el miedo a cuanto saldrá la cuenta de agua caliente este mes, además aparte llega una cuenta de AGUAS ANDINA...Hay CASAS GRANDES que viven familias de 4-5 personas y la cuenta de agua nunca sale más de 25 mil pesos...