Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 03, Diciembre 2025
  • Número: 1095756

Assetplan

**********s , cobros excesivos e injustificados

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Al dejar mi arriendo por cambio de comuna, Assetplan hace una “inspección” a la cual tú debes coordinar el dia y horario para estar presente. En mi caso, tuve que insistir en reiteradas oportunidades porque me cambiaron la fecha en reiteradas oportunidades sin consultarme. Por otro lado, al momento de asistir a la “inspección” llegamos incluso 15 minutos antes, sin embargo el personal a cargo de la inspección ya la había realizado, sin nuestra supervisión, lo cual nos pareció bastante poco ético, tomando en consideración la presión que como empresa te ponen para que asistas a la inspección. Al recibir la liquidación de dichosa inspección, nos cobran excesivamente e injustificadamente inclusive por detalles que estaban cuando recibimos el departamento, cambio de llaves que no estaban en mal estado, cambio de diferentes artefactos que ya estaban con uso antes de nuestro arriendo. Cobrando un monto exagerado a parte del mes de garantía. Voy a iniciar un reclamo directamente a sernac, ya que contamos con videos de como entregamos el departamento, en donde se aprecia que está en excelentes condiciones, limpio ya que incluso limpiamos el exceso de mugre que estaba cuando nos entregaron el departamento como arrendatarios.
Objetivo: Obtener una solucion Eliminar los cobros excesivos
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 3, 2025 - 20:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión