Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Enero 2025
  • Número: 1062286

Assetplan

Cobro excesivo luego de dejar el departamento

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estuve arrendando un departamento en el 2022 con la compañía THE BROKERS que posteriormente en octubre del 2024 nos envían un correo electrónico informando que hicieron una "alianza" con ASSETPLAN sin avisarnos previamente, y que a partir del mes de noviembre debíamos pagarles a ellos y que no habría cambios en los acuerdos del contrato.Había ya pensado en cambiarme de departamento ya porque el arriendo que estaba pagando era muy costoso. Ya en oportunidades anteriores había avisado a mi corredor la posibilidad de irme, pero en vista que no lo hice por un correo electrónico no podría acceder a cobrar mi garantía debido a que no avise con 60 días de anticipación como decía previamente mi contrato.Al hablar con Assetplan para retirarme me dijeron que efectivamente perdería la garantía, que hiciera los pagos correspondientes que estaban pendientes para darme el certificado de salida. Lo hice y me lo dieron e hice la entrega de las llaves del departamento el día que correspondía en su oficina. Posteriormente, me avisaron que irían a hacer la revisión del departamento para ver que todo estuviera en orden, estuve en la revisión ese día, me dijo que no tenia un informe previo de como estaba el departamento (por obvias razones yo no arrendé con ellos sino con otra empresa) y le expliqué al chico todas los cambios que hice en el departamento y las cosas que estaban ya así antes de entregármelo, el me dijo que igual debía tomar las fotos y medidas de las cosas que estaban mal y que si por ejem. la encimera tenia una esquina partida ellos la cambiaban toda, que me lo enviarían al correo y yo tenia la posibilidad de rechazar la revisión.A las semanas para mi sorpresa me envían el monto que mi garantía "no logró cubrir" por un monto $ 1.059.462, considerando cambios de muebles, encimera, pintura, cambio de papel, literalmente remodelar todo el departamento a costas de mi, cobrando montos excesivos en cada uno de los ítems y hostigándome de manera absurda por correo electrónico para que cancele el monto, ya he rechazado 2 veces la liquidación, y solo dan 1000 caracteres para poder darles la explicación del porque rechazo lo que me envían.Quiero dejar en claro que no pagaré ni un peso de lo que me piden, aun cuando yo le hice arreglos al departamento por las cuales se le preguntaron a la dueña y no quiso hacerlos porque no quería gastar dinero allí, entonces me quieren a mi cobrar por algo que ni si quiera hice yo y que no es mi departamento ?absurdo! NO CONTRATEN CON ASSETPLAN LOS VAN A ROBAR
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen de cobrarme por algo que no hice yo y que me dejen de contactar. No pagare ni un peso
Autor: A.A.
Publicado el Jueves, Enero 23, 2025 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

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Resuelto Resuelto. El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .

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