Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Enero 2025
  • Número: 1062286

Assetplan

Cobro excesivo luego de dejar el departamento

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estuve arrendando un departamento en el 2022 con la compañía THE BROKERS que posteriormente en octubre del 2024 nos envían un correo electrónico informando que hicieron una "alianza" con ASSETPLAN sin avisarnos previamente, y que a partir del mes de noviembre debíamos pagarles a ellos y que no habría cambios en los acuerdos del contrato.Había ya pensado en cambiarme de departamento ya porque el arriendo que estaba pagando era muy costoso. Ya en oportunidades anteriores había avisado a mi corredor la posibilidad de irme, pero en vista que no lo hice por un correo electrónico no podría acceder a cobrar mi garantía debido a que no avise con 60 días de anticipación como decía previamente mi contrato.Al hablar con Assetplan para retirarme me dijeron que efectivamente perdería la garantía, que hiciera los pagos correspondientes que estaban pendientes para darme el certificado de salida. Lo hice y me lo dieron e hice la entrega de las llaves del departamento el día que correspondía en su oficina. Posteriormente, me avisaron que irían a hacer la revisión del departamento para ver que todo estuviera en orden, estuve en la revisión ese día, me dijo que no tenia un informe previo de como estaba el departamento (por obvias razones yo no arrendé con ellos sino con otra empresa) y le expliqué al chico todas los cambios que hice en el departamento y las cosas que estaban ya así antes de entregármelo, el me dijo que igual debía tomar las fotos y medidas de las cosas que estaban mal y que si por ejem. la encimera tenia una esquina partida ellos la cambiaban toda, que me lo enviarían al correo y yo tenia la posibilidad de rechazar la revisión.A las semanas para mi sorpresa me envían el monto que mi garantía "no logró cubrir" por un monto $ 1.059.462, considerando cambios de muebles, encimera, pintura, cambio de papel, literalmente remodelar todo el departamento a costas de mi, cobrando montos excesivos en cada uno de los ítems y hostigándome de manera absurda por correo electrónico para que cancele el monto, ya he rechazado 2 veces la liquidación, y solo dan 1000 caracteres para poder darles la explicación del porque rechazo lo que me envían.Quiero dejar en claro que no pagaré ni un peso de lo que me piden, aun cuando yo le hice arreglos al departamento por las cuales se le preguntaron a la dueña y no quiso hacerlos porque no quería gastar dinero allí, entonces me quieren a mi cobrar por algo que ni si quiera hice yo y que no es mi departamento ?absurdo! NO CONTRATEN CON ASSETPLAN LOS VAN A ROBAR
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen de cobrarme por algo que no hice yo y que me dejen de contactar. No pagare ni un peso
Autor: A.A.
Publicado el Jueves, Enero 23, 2025 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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