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Assetplan

Asset Plan está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

514

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.6% Houm

67.9% Assetplan

23.1% Blue Home

0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Reclamo contra Assetplan por impedir retiro de pertenencias, falta de información y mal trato

No Resuelto Negativo. No entregan respuesta,
No arrienden en ese edificio.

🙁 Assetplan - Cobros adicionales injustos y repentinos

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución del dinero de los gastos comunes que no me corresponden.

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes

Resuelto Resuelto. respondieron

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙁 Assetplan - Agua Caliente y Luz

No Resuelto No Me Resolvieron. Buen dia la respuesta que me dio la administradora no me es justa ya que el servicio es pesimo y no puede ser esa cantidad de dimero cuando no tengo el servicio

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

Autor:

🙁 No Resuelto

11 Agosto, 2025 - 11:31

No arrienden en el Edificio San Diego 135 Santiago - cobros de agua caliente excesivos, M3 8.500
Cuando te arriendan no te dice valor exacto poco claros. Posterior no resuelven y no responden

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
30, Julio 2025
Número: 1083517

Assetplan

Reclamo por cobros excesivos de agua caliente y falta de entrega de contrato de arriendo

SEÑORES assetplan

PRESENTE

Señores de ASSEPLAN:Junto con saludarles, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a dos situaciones que afectan mi experiencia como arrendatario:Cobros excesivos de agua caliente: Según las lecturas entregadas:Lectura anterior (20-Jun): 110,5190 m³Lectura actual (20-Jul): 119,1760 m³Consumo mensual: 8,6570 m³Valor por m³: $8.500 El monto total alcanzado por este concepto es aproximadamente $73.584, lo cual resulta excesivo y poco coherente con el uso real, considerando que mantengo cerradas las llaves de agua caliente en el lavaplatos. Este consumo incluso supera el de agua potable, que fue de 5,21 m³, lo que resulta incongruente y amerita una revisión técnica urgente.Falta de entrega de contrato de arriendo: a pesar de haber solicitado reiteradamente dicho documento, no se me ha entregado el contrato de arriendo correspondiente, vulnerando mis derechos como arrendatario y generando incertidumbre respecto a las condiciones del servicio.solicito que se me haga entrega del contrato de arriendo de forma inmediata y que se revise minuciosamente la facturación por el servicio de agua caliente, considerando los antecedentes expuestos.Estoy disponible para enviar los comprobantes que respaldan este reclamo y quedo a la espera de una respuesta pronta y transparente.Saludos cordiales,

Objetivo: Obtener una solucion Solicito que se me haga entrega del contrato de arriendo de forma inmediata y que se revise minuciosamente la facturación por el servicio de agua caliente, considerando los antecedentes expuestos.

Autor: J.V.

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Publicado el Miércoles, Julio 30, 2025 - 16:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.