Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 13, Junio 2025
  • Número: 1078380

Assetplan

Departamento entregado en condiciones inhumanas: sin agua caliente, enchufes inseguros y sin solución en una semana

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


El día 7 de junio de 2025 arrendé un departamento ubicado en Vicuña Mackenna Oriente 7492, unidad 2xxx-x, a través de la empresa Assetplan.Desde el primer momento reporté múltiples fallas graves:Termo eléctrico no operativo, sin agua caliente desde el primer día.Conectores eléctricos sueltos en cocina, sala y dormitorio, con riesgo de cortocircuito.Conexión de lavadora completamente sellada, sin entrada ni salida de agua.Piso flotante dañado, alfombra en estado extremo de suciedad, pintura en mal estado y papel mural roto.Se entregó posteriormente un informe de defectos vacío, pese a que todo esto fue dejado por escrito en el acta de check-in.Pese a haber informado todos estos puntos desde el primer día —por correo, WhatsApp y llamadas— al día de hoy no se ha dado solución real. El 13 de junio asistió un técnico, pero solo tomó fotos y no reparó absolutamente nada. Tampoco dejó diagnóstico ni informe de su visita.Además de todo esto, tuve que asumir de mi bolsillo la limpieza completa del departamento, incluyendo baños, cocina, sala, alfombra y balcón, lo que significó un gasto no menor. También he tenido que organizar ajustes menores que no corresponden al arrendatario.Tengo dos hijos pequeños (de 3 meses y 2 años) y esta situación está afectando directamente su bienestar, exponiéndolos al frío sin agua caliente y a condiciones que no son seguras ni dignas para vivir.
Objetivo: Obtener una solucion Que se resuelva inmediatamente la reparación del termo, las conexiones eléctricas y la habilitación de la lavadora. Que la empresa me compense económicamente por los gastos asumidos injustamente y por el perjuicio causado durante esta semana. Que se actualice oficialmente el informe de defectos, como fue registrado desde el inicio.
Autor: Y.B.
Publicado el Viernes, Junio 13, 2025 - 18:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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