- La Florida, Chile
- 13, Junio 2025
- Número: 1078380
Departamento entregado en condiciones inhumanas: sin agua caliente, enchufes inseguros y sin solución en una semana
PRESENTE
El día 7 de junio de 2025 arrendé un departamento ubicado en Vicuña Mackenna Oriente 7492, unidad 2xxx-x, a través de la empresa Assetplan.Desde el primer momento reporté múltiples fallas graves:Termo eléctrico no operativo, sin agua caliente desde el primer día.Conectores eléctricos sueltos en cocina, sala y dormitorio, con riesgo de cortocircuito.Conexión de lavadora completamente sellada, sin entrada ni salida de agua.Piso flotante dañado, alfombra en estado extremo de suciedad, pintura en mal estado y papel mural roto.Se entregó posteriormente un informe de defectos vacío, pese a que todo esto fue dejado por escrito en el acta de check-in.Pese a haber informado todos estos puntos desde el primer día —por correo, WhatsApp y llamadas— al día de hoy no se ha dado solución real. El 13 de junio asistió un técnico, pero solo tomó fotos y no reparó absolutamente nada. Tampoco dejó diagnóstico ni informe de su visita.Además de todo esto, tuve que asumir de mi bolsillo la limpieza completa del departamento, incluyendo baños, cocina, sala, alfombra y balcón, lo que significó un gasto no menor. También he tenido que organizar ajustes menores que no corresponden al arrendatario.Tengo dos hijos pequeños (de 3 meses y 2 años) y esta situación está afectando directamente su bienestar, exponiéndolos al frío sin agua caliente y a condiciones que no son seguras ni dignas para vivir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se resuelva inmediatamente la reparación del termo, las conexiones eléctricas y la habilitación de la lavadora.
Que la empresa me compense económicamente por los gastos asumidos injustamente y por el perjuicio causado durante esta semana.
Que se actualice oficialmente el informe de defectos, como fue registrado desde el inicio.
Autor: Y.B.