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🙁 Me Autogestioné La Mudanza, Pagar Por Comisión De Que?

29 Octubre, 2025 - 19:58
Al no haber número para llamar, solo un chat tipo bot, después de una semana de intentar algo con el bot, conseguí que me llamarán para que me dijeran que tenía razón, los contratos estaban mal redactados, los enviaron de nuevo y cerré el proceso. No cambiaron a la corredora y ha seguido comunicándose mal y haciendo mal la gestión, estoy a horas de la mudanza y no tiene idea sobre la entrega de llaves. Un horror la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Octubre 2025
  • Número: 1090942

Assetplan

Atiende la mamá de la corredora, ofrece condiciones que después de pagar la reserva niega, contratos tienen mal los

SEÑORES assetplan

PRESENTE


solicito visita a un departamento, me contacta la corredora, quien me solicita mis documentos para evaluar, me dice que estpy aprobada y me muestra el lugar. Al llgar me indica que es la mamá de la corredora y me ofrece no requerir aval porque cumplo con todas las condiciones para arrendar y cambiarme dos días antes del inicio de contrato, ante lo cual acepto y me pide pagar la reserva. Al día siguiente me indica que necesito aval y que no me puedo cambiar antes, trato de dialogar con ella, pero solo responde que son políticas de la empresa, ingreso un aval que cumple con todos los requisitos y me sigue respondiendo de forma mal educada y tardía, hace mal todas las gestiones, incluso que no cumplo con los requisitos de arriendo, cuando ya estaba aprobada y pagué la reserva, que me insiste que no se devuelve. Una semana después le tengo que explicar como si fuera su primer trabajo que necesito contraar mudanza y para eso requiero un salvoconducnto y un contrato que no existen, siguen las irregularidades y busco un número para contactar a la empresa, el número de reclamos que aparece en la página no existe, encuentro un wsp que es un bot quien me dice que el caso es derivado para pedir cambio de corredora, me sigue hablando una persona que es la mamá de quien se supone que es mi corredora, me envía un contrato con datos erróneos, que ella misma me pidió y le di y me doce que los tengo que firmar igual, había solicitado una mudanza, para la que tuve que pagar un abono y que hoy pierdo. 31 es feriado y no se pueden realizar mudanzas, por lo que tengo que cambiarme el 30 y pagar un día extra de arriendo, sigo insistiendo en el chat, porque me atiende alguien que no se quien es, pagué una reserva por algo que me ofrecieron y que era mentira, quieren que firme un contrato donde declaro ser persona expuesta políticamente y me siguen respondiendo como en burla, hoy pierdo la mudanza y no tengo contrato, ni alguien que me responda, ni gestiones y 200 mil tengo que pagar por este servicio funesto SON UNA EMPRESA HORRIBLE
Objetivo: Obtener una solucion Creo que nada más que lo básico, que se respete lo que se ofrece, que me atienda alguien que trabaje en assetplan, no la mamá, que el contrato tenga datos correctos o que me devuelvan la reserva, no quiero tener ninguna relacion con una empresa tan irregular
Autor: P.A.
Publicado el Martes, Octubre 14, 2025 - 17:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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