Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

5 Marzo, 2026 - 22:06
Me dieron respuesta, y modificaron la capacidad.
Reclamo original:
  • , Chile
  • 22, Febrero 2026
  • Número: 1105196

Assetplan

Espacios comunes

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estimados,Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi molestia y preocupación respecto a las actuales restricciones en el uso de la piscina del edificio.El día de hoy intenté hacer uso de la piscina, pero se me negó el acceso bajo el argumento de que solo pueden permanecer 15 personas por bloque de dos horas. sin embargo, al verificar personalmente la ocupación, constaté que solo había 11 personas presentes, y aun así se me impidió ingresar debido a que existirían reservas activas, independientemente de si las personas efectivamente asisten o no.Considero que esta medida resulta desproporcionada e irracional, especialmente tomando en cuenta que el edificio es multifamily, cuenta con 16 pisos y 14 departamentos por piso. En promedio, cada departamento puede estar habitado por 3 o más personas, lo que implica una comunidad aproximada de entre 700 y 800 residentes. La piscina es de dimensiones amplias y, en la práctica, dentro del agua usualmente hay solo 5 o 6 personas, por lo que no parece justificarse una restricción tan limitada sin criterios técnicos claros.Adicionalmente, mi hijo tiene 5 años y durante toda la temporada de verano solo hemos podido utilizar la piscina en una oportunidad. Resulta frustrante que, pagando los gastos comunes de manera equitativa como todos los residentes, el acceso a los espacios comunes se encuentre tan restringido que en la práctica se vuelva casi inaccesible para muchas familias.Entiendo la necesidad de mantener orden y regulación en el uso de los espacios comunes, pero el sistema actual termina excluyendo a la mayoría de los residentes, incluso cuando la capacidad real no se encuentra completa. Bloquear el acceso por reservas que eventualmente podrían no materializarse genera una limitación artificial del aforo y afecta directamente el derecho de uso de quienes sí están presentes.solicito respetuosamente que se revise esta normativa, se transparenten los criterios técnicos utilizados para fijar el límite de 15 personas y se evalúe un sistema más justo y flexible que permita el uso efectivo del espacio cuando exista disponibilidad real.Quedo atento(a) a su respuesta y a las medidas que puedan adoptarse para garantizar un acceso equitativo a los espacios comunes.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se revise la condición
Autor: Y.A.
Publicado el Domingo, Febrero 22, 2026 - 13:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.