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🙁 No Se Ha Resuelto Aún.

3 Febrero, 2026 - 23:41
No se ha resuelto, continuaron con el hostigamiento, no muestran facturas, boletas, ningún documento tributario que respalden sus dichos así que tuve que levantar el caso directamente con el SERNAC.

A la espera de una resolución satisfactoria y justa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 22, Enero 2026
  • Número: 1101518

Assetplan

Cobros indebidos en concepto de liquidación arriendo de dpto

SEÑORES assetplan

PRESENTE


RECHAZO FORMAL DE LIQUIDACIÓN DE GARANTÍARechazo rotunda en la liquidación de garantía presentada por Assetplan, por contener cobros improcedentes, inconsistentes y no respaldados, los cuales objeto formalmente por las siguientes razones:Acta de entrega irregular:La inspección fue realizada antes del horario citado, encontrándose el inspector con el informe prácticamente confeccionado. Al momento de señalarle que el departamento se encontraba impecable y recién pintado, indicó que debía consignar igualmente observaciones que no se ajustaban a la realidad, señalando que cualquier reclamo debía hacerse con la inmobiliaria. No firmé dicha acta ni acepté su contenido.Reparaciones objetadas:Se imputan cobros por pintura, aseo, mantenciones y otros ítems que no corresponden al estado real del inmueble, el cual fue entregado en buen estado, sin daños imputables al arrendatario.Además, no se adjuntan boletas ni facturas que respalden las supuestas reparaciones, ni existe detalle suficiente que permita verificar su procedencia, vulnerando el deber de información.Montos inconsistentes:Los valores cobrados no coinciden con los montos reales ni con los comprobantes disponibles, existiendo diferencias injustificadas en la liquidación final.buena fe contractual:Existe disposición expresa a que, si corresponde, se cubran con cargo a la garantía únicamente los montos proporcionales efectivamente adeudados por:Arriendo proporcionalGastos comunesAguaElectricidadLos cuales son completamente cubiertos por la garantía, generando incluso un saldo a favor.Hostigamiento y presión indebida:Pese a existir una controversia fundada, Assetplan ha realizado cobros reiterados y diarios, mediante mensajes insistentes, con plazos perentorios y advertencias como “se entenderá aceptada la liquidación”, lo que constituye hostigamiento y presión indebida, conforme a la Ley N°19.496, artículos 3 letra b) y 12 A.En consecuencia, rechazo la liquidación en su totalidad y solicito se refunda conforme a derecho, con respaldo documental completo, y dejo constancia de que este asunto será ingresado a sernac, reservándome además todas las acciones legales que correspondan.No existe aceptación expresa ni tácita de los cobros informados.Por otra lado, en una vivienda anterior administrada por la misma inmobiliaria me enviaron a DICOM por deudas fantasmas, que ellos luego reconocieron y me pidieron sacar dicom.
Objetivo: Obtener una solucion Que no cobren las reparaciones, solo lo que corresponde respecto el proporcional hasta el último día que estuve en ese dpto, y NADA MAS!
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Enero 22, 2026 - 00:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos