- San Bernardo, Chile
- 06, Marzo 2019
- Número: 567947
Reembolso a tarjeta
PRESENTE
El sábado 2 de febrero 2019 , realice la compra de 5 pasajes Santiago - Nueva York , por intermedio de la plataforma de reclamos.cl/empresa/atrapalocl">Atrapalo.cl , y uno de esos cobros se repitió , por lo tanto me tomaron de mi tarjeta 315.700 pesos , a lo cual dicen en Atrapalo, que es Aeromexico quien debe devolver y que eso se tarda 90 días. , no contestan correos a tiempo, no contestan teléfonos y no dan respuestas concretas, ademas lo denuncie a sernac y a ellos tampoco les responden, y a mime da igual quien devuelva el dinero pero no pueden tardar 90 días , quien controla estas plataformas ? es una sinvergüenzura. Les expuse que no me interesa que Aeromexico tramite la devolución , yo les compre a ellos , ellos deben responder y después arreglaran en la interna su tema con la aerolínea. Espero que esto sirva para solucionar el tema.
Autor: I.C.