- Santiago, Chile
- 08, Julio 2026
- Número: 1118340
El día 12 de junio acudi a la automotora Hernández motores y en la cual el vendedor me ofreció el vehículo swm g05, el cual el valor era hasta ese día y como era lo que buscaba procedimos con el negocio, a lo cual pregunto por fecha de entrega a lo que me dice inmediata. El día lunes 15 de junio pago el pie para el vehículo y los papeles ya firmados y espero a la entrega y pasan 7, 10 días y no tenía respuesta alguna, llamo a consultar y el vendedor no respondía, hasta que hice el reclamo por facebook y me llama diciendo que aún no está para entrega y recién el jueves 02 de Julio me dice que el vehículo aún viene en barco y no tienen fecha de entrega definida. Hoy 8 de Julio vengo a la sucursal nuevamente, y la encargada de la sucursal indica que aún no tienen respuesta y tampoco se hacen responsables de la venta y supuestamente que es la Marca la que se demora. Que si quiero decistir la compra debo pagar una multa, siendo que el error es de ellos y no es mío. Además hace una semana el vehículo ya se encuentra registrado a mi nombre y con patente.lamentablemente una pésima experiencia con esta automotora.
Objetivo:
Obtener una solucion
Fecha de entrega y compensación por la demora en la entrega
Autor: P.H.