Cobros indebidos y No devolución

Buenas tardes esta mi segunda nala experiencia cin Hernández Motores de Valparaíso, el año pasadoen el valor cuota que fijamos este subióya que la vendedora cobro 2 mantenciones técnicas por cerca de $342.000 sin aviso al momento de recibir copia decía Productos del auto pregunté y me dijo era obligatorio, me callé, Esye año hace un mes app compré una Mahindra Nueva lo mismo calcularon la cuota cerca de 253.000, el vendedor fué al trabajo de mi esposa rápidamente con el pretexto que el auto subiría de precio al día siguiente le hizo firmar muchas hojas al salir la cuota salió por más de $280.000 puso nuevamente 2 mantenciones que eran "Obligatorias"de la Marca y la compra por Forum y sino se contrataba el pack de seguros de vida,accidentes, reparaciones menore, desgravamen, el crédito estaba rechazado. Partí a hablar con el Jefe de la Sucursal Valparaíso me dijo que NO que el vendedor no lo había echo que yo se lo pedí voluntariamente y le mostré unos watsap de respaldo donde en vendedor me hablaba que era obligación contratar, pedí la devolución de las mantenciones llevo más de 1 mes dicen que estan autorizadas, que no correspondían pero nada, pésima experiencia me tienen que devolver $342.600 y nada, llamo seguido y me dicen que no saben pero que está autorzada, Segunda Mala experiencia en la sucursal si pueden vayan a Viña hay mucha mas transparencia...