Deterioro de pintura

Estimados Señores,Soy Amparo Lyon Rios, propietario del vehículo BMW X3 patente HFFG 67, el cual permaneció en sus talleres aproximadamente desde el 31 de octubre del 2025 al 03 de Dic 2025, para reparaciones mecánicas conforme a las condiciones de seguro de BCI, que tengo contratado para mi auto.Transcurrido algunos días de la entrega, en especifico el 07 de Dic, detecté un deterioro en la pintura del capó del auto, con agrietamiento y quiebre no ocasionado por rayones ni terceros.Agrava esta situación si considero que aproximadamente hace un año atrás, el capó fue sometido a un tratamiento de pintura por sus talleres "automotora Williamson Balfour Motors", donde permaneció largo tiempo.Entiendo que la pintura de un vehículo debe reunir condiciones estéticas, pero por sobre todo técnicas de protección la que incluye resistencia, adherencia perfecta, durabilidad, entre otras. Así mismo, el proceso de pintura debe tener una serie de condiciones como es el tratamiento de superficie, un secado controlado conforme a normas técnicas establecidas por BMW.También, hago presente que mi auto sólo se mantiene en talleres de su empresa como consta en el historial de servicio de mi BMW, adicionalmente puedo agregar que mi estacionamiento es subterráneo por lo que el auto no se ve expuesto a condiciones ambientales extremas.En consecuencia, solicito que la empresa se haga responsable de la falla técnica del proceso de pintura, y deterioro generado dado que esto provoca una perdida de valor de mi vehículo, corrigiendo esta situación en cuanto a repintar el capo de mi auto, garantizando el servicio que se contrata, conforme al status que debe tener con sus clientes BMW Chile.