- Providencia, Chile
- 11, Julio 2016
- Número: 386268
***o y cobros desmedidos
PRESENTE
La semana pasada (7 de Julio del 2016) fui a Automotora Bilbao a dejar el auto para la mantención de los 90 mil Kms.El primero punto es más bien una advertencia de esta empresa. No puede ser que cobren precios desmedidos para un cliente que va a buscar ayuda y asesorías para mejorar el vehículo. Se entregan precios de neumáticos que están casi en el doble que en otros lugares como Salfa. Se entregan precios que en un inicio se dice que está en la plataforma de información que todo Derco tiene y cuando se comenta que se pregunto en otro Concesionario se dice que cada servicio autorizado por Derco tiene precios distintos. Luego se entrega un precios de focos o luces que costaban 150 mil y luego de la nada bajan a 100 mil. Esto quiere decir que estos concesionarios quieren ganar plata a costa de los clientes.Lo más grave viene después. Me percato que en la puerta del copiloto no se encuentra una cámara que se almacenaba en ese lugar.Los hechos y la interpretación de Derco y Automotora son los siguientes:Se entrega el auto y solo se revisa por fuera y luego se dice que se reviso por dentro y no habían objetos de valor (estaba la cámara en la puerta del copiloto y además en la maletera del auto habían pertenencias).Se hace el reclamo y solo responde Derco, en este caso Automotora Bilbao no responde al cliente, y solo entregan una respuesta por teléfono en que se indica que si yo como cliente no declaro nada en el vehículo es como si no hay nada de valor en el, es decir, se da carta ancha a los manipuladores del vehículo para sacar y robar todo lo que esté dentro de el. Lo que me parece de una bajeza enrome es que se acepte que te pueden robar cosas del auto y todo quedo en una impunidad absoluta por la responsabilidad del cliente y OJO no es responsabilidad de la Automotora Bilbao en ello.Lo que me parece el colmo que una empresa te diga que si usted no entrego detalles de los articulos del auto estos tienen la posibilidad de que se pierdan o saquen dentro de el.Saludos cordiales
Autor: M.B.