Vehículo inutilisable

En el mes de julio compramos una camioneta en la división usados sucursal Puerto Montt de Guillermo Morales,funcionó una semana y empezó un periplo que dura hasta el día de hoy.Somos una pequeña empresa de reciclaje y con mucho esfuerzo compramos esa camioneta para trabajar,el vehículo costo 7.700.000 y se financió con 5.000.000 al contado y un crédito de global donde incluso cobraron un gps del que nadie me avisó (270.000)El vehículo está hace 3 meses en la automotora y la solución que me ofrecen es darme 4 millones aproximados; es increíble como abusan de gente que no tiene como lograr que sernac o alguna institución apoye,al tratar de reclamar en sernac se me indicó que era mejor aceptar las condiciones de la empresa. Yo soy de chiloe y he tenido que exponerme a entrar a una ciudad en cuarentena y ha gastos de estadía no menores para intentar solucionar esto,llevo dos semanas esperando la última gran idea de la empresa que es esperar a que ellos vendan nuevamente ese vehículo defectuoso para poder devolverme lo que yo he gastado y peor aún he sido amenazada por global con ser enviada a dicom por no pagar las cuotas de un vehículo inexistente.Espero pueda alguien ayudarme