- Cerrillos, Chile
- 20, Marzo 2023
- Número: 956504
Incumplimiento entrega segunda llave y documento de mantenimiento vehículo
PRESENTE
En septiembre del año 2022 en conjunto con mi pareja nos acercamos a la sucursal Pompeyo Carrasco usados ubicada en Av. departamental (Macul / autoshopping), excelente atención de los vendedores y de quienes nos atendieron. Nos ofrecieron una Geely Coolray año 2022 usada con 3.000 klm aprox. Cero detalles estéticos y en Perfecto estados. Realizamos la reserva y los trámites para comprar el vehículo, la entrega fue súper rápida, alrededor de 2 días. Hasta el momento todo va bien pero cuando nos están realizando la entrega nos indican que solo hay una llave debido a que el auto es un vehículo test drive y que la segunda llave está en la automotora y que pronto está será devuelta. También no contaba con los libros de instructivos ni de mantención correspondiente al vehículo. Para nosotros no fue problema, hasta el día de hoy que necesito realizas sus mantención y además que necesito mi segunda llave en caso de emergencia.Se ha insistido en varias ocasiones con el ejecutivo de venta dando sólo aspirinas al problema, obviamente teniendo en cuenta que el no es responsable de este tema. Trate de contactar a don Jorge Gatica - gerente de post venta dejándome sin respuesta a mis solicitudes.Ya a la fecha necesito solución, por que el día en que quiera vender mi vehículo no saldrá sus mantención registradas y sin segunda llave te pueden descontar de la venta fácil más de 500 mil pesos.Quedó atento ante cualquier cosa.Saludos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos entreguen los libros y la llave del vehículo.
Autor: G.L.