Autor:

🙁 No Resuelto

24 Junio, 2024 - 16:52
Creo que es una práctica habitual de Pompeyo Carrasco, que el proceso de venta sea engañoso y turbio. Los adultos mayores somos presa más fácil al parecer.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 14, Junio 2024
  • Número: 1033756
Sernac

Automotriz Pompeyo Carrasco

Proceso de ventas engañoso

SEÑORES automotriz pompeyo carrasco

PRESENTE


El 28 de abril pasado, acudí a la automotora POMEYO CARRRASCO sucursal Plaza Oeste a requerir información sobre el recién lanzado modelo Kia K3 Cross año 2024. Ante la información recibida y en circunstancias de que era el último fin de semana del mencionado mes y ante la evidente ansiedad de cumplir metas, el vendedor me hizo una serie de ofrecimientos que fueron planteados como "atenciones" que recibiría si cerrábamos la venta ese día y que estaban incluídos en el precio final del vehículo. Entregué en parte de pago mi vehículo Honda WRV con menos de 17.000 kms, por el cual me ofrecieron $12.000.000 (me devolvieron $ 1.800.000 ya que el monto máximo de pie para acceder al crédito, era de un 50%), en consecuencia el saldo pendiente de $ 10.090.000 sería financiado a través de un crédito inteligente.Por motivos personales que no viene al caso detallar, quise acudir a mi derecho legal de prepagar el crédito y aquí me encontré con la sorpresa de que todas las "atenciones especiales" por ser el último fin de semana del mes, me los cargaron al crédito incrementando la suma de la deuda considerablemente, estas atenciones eran : documentación (permiso de circulación, impuesto verde e inscripción en el registro civil), láminas de seguridad, inmovilizador y las 3 primeras mantenciones 10, 20 y 30 mil kilómetros.Todo esto obedece a una turbia negociación jamás informada transparentemente de parte del vendedor y que durante todo este proceso, acudía a la oficina del jefe a realizar consultas trayendo de vuelta las propuestas y ofertas ya descritas. Al llegar al proceso final de firma del contrato, el ejecutivo de Forum de la sucursal, jamás explicó los ítems que incluia el contrato, contestando siempre con evasivas e impreciones en todo momento y argumentando que las diferencias que contenía el contrato, eran "ajustes" que ellos hacían. En adjunto enviaré la nota de venta que indica las "atenciones que recibiría" y que finalmente me fueron cargadas al crédito, lo cual considero que es todo un proceso engañoso y turbio para el cliente que acude con confianza a una empresa que se considera "seria"
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devolvieran los valores cobrados mañosamente y que me entrearan efectivamente las 3 mantenciones ofrecidas, ya que me las descontaron en la liquidación de prepago
Autor: P.G.
Publicado el Viernes, Junio 14, 2024 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Cero comunicacion

No Resuelto Cero Tedultado. Sin nadie se comunica conmigo

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Mentiras al momento de la venta, llevo 11 dias y aun no me entregan el auto

No Resuelto Entregaron El Automóvil De Muy Mala Forma. Se entregó el auto después de la fecha indicada de muy mala forma
Vendedora molesta, no entrega documentación
Y las llaves después de 30 minutos de búsqueda las encontra el joven que limpia los autos
De parte de la empresa no hemos recibido ningun tipo de respuestas

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Suv com Acc en mal.estado

No Resuelto No. Mi auto esta en pompeyo desde el 2 de febrero y aun no tengo respuesta

🙁 Pompeotriz Pompeyo Carrasco - Error en la inscripción en el registro civil

No Resuelto Mi Reclamo Aún No Ha Sido Resuelto. Hace casi tres meses que compré el vehículo y aún no puedo obtener el padrón por un error el el certificado de transferencia

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Demora en entrega auto 0 kilómetro

Resuelto Resuelto, Con Pequellos Desperfectos. entrega del auto muy mal lavado, con plastico suelto y raallon en puerta de copiloto, este tema se abordo y dejo constancia, ademas estoy a espera de respuesta del acuerdo que se llego por ambas partes para cubrir los daños ocacionandos

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de vehiculo

Resuelto Resuelto. Al establecer contacto con supervisor, me hicieron entrega a los 2 días hábiles siguientes.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Fallas posteriores a mantención

No Resuelto No Resuelto. Fue ingresado para revisión, lo entregaron y al día siguiente,vuelve a presentar los mismos problemas, ahora dicen que hay que hacer un diagnóstico que tiene un valor de $120.000 .

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de Vehiculo

Resuelto Me Lo Entregaron A Los 3 Días De Hacer El Reclamo. Finalmente tras reclamar en todos lados, sernac incluído, se hizo la entrega de mi vehículo a los 3 días habiles

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Opel New Grandland 2025 con defectos en caja de velocidades

No Resuelto Sin Respuesta De Pompeyo Carrrasco. en la segunda falla, la marca Opel me envio a otro concesionario para revisión, ya que en la primera revisión la gente de Pompeyo Carrasco no encontró problemas. en realidad creo que solo se limitaron a hacer pruebas de ruta, no lo escanearon. tampoco Yo pregunte. La segunda revisión la hicieron en SG autos de Bellavista. Ahí también solo habían hecho pruebas de ruta, inicialmente me dijeron que tampoco habían encontrado problemas. Pero esta vez les pregunte por el escáner, por algo aparecen los mansajes en el tablero, alerta, búsqueda inmediata de taller, sonidos de alarma, etc. finalmente me indican de las fallas en la caja de cambio. a propósito de esto Pompeyo se llevo el auto a su taller en camino a Melipilla hace una semana y estoy a la espera de su diagnostico. les pregunto cada dos días y me dicen que aun le están haciendo pruebas. en eso esto ahora, insistiendo por una respuesta.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - No quisieron hacer nota de crédito ni dar posibilidad de cambiar por otro vehículo.

No Resuelto Mi Reclamo No Se Solucionó! La Empresa Se Negó A Dar Una Solución.son Uno Abusivos.. Mala experiencia recomiendo a la gente que se asesore muy bien antes de comprar en esta automotora que estafa a la gente.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Reclamo formal por venta de vehículo con parte vigente y en mal estado

No Resuelto Aún Parte Sale Vigente. No eh podido pagar mi permiso de circulación ya que el vehículo tiene un parte con fecha de antes que lo comprará, no se a pagado dicho parte.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Falla Peugeot Landtrek 2025

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta tampoco solución.
Además quiero agregar que el día sábado 17-05-2025 fui a retirar la camioneta que estaba en servicio técnico por Garantía debido a las múltiples fallas informadas en el requerimiento y el problema es que nos dimos cuenta que el pilar izquierdo del parabrisas tenía unas manchas, al limpiarlo el mismo Asesor Francisco frías de la sucursal Camino Melipilla 11585 le paso un paño y se salió la pintura, estaba todo el borde descascarado. Esto estaba así desde la entrega inicial del vehículo en Movicenter Huechuraba tengo fotos y video tomados en la sucursal el día 12-04-2025.
Esto es inaceptable ya que es un auto cero kilometro y tuvieron el descaro de pintar una parte del pilar para maquillar el vehículo y que no nos dieras cuenta al momento de la entrega.

Necesito el Cambio de la Unidad o el rembolso de mi dinero ya que la compra la realice al contado.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Camioneta nueva con accesorios malos

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Hoy día 24/04/2025 fui citado a inspeccionando por pompeyo carrasco en el mall y me dieron una respuesta,, qué en una o dos semanas harían el cambio, ojalá??? Llevo ya más de 5 a 6 meses con este problema de este producto malo (la radio digital)....

Evita Automotriz Pompeyo Carrasco
Prefiere Kaufmann