Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 07, Febrero 2025
  • Número: 1064150

Automotriz Pompeyo Carrasco

Geely coolray con problemas de fabrica

SEÑORES automotriz pompeyo carrasco

PRESENTE


Desde diciembre de 2023 que llevo la camioneta al mismo taller de la marca por problemas en el aire acondicionado, no fue hasta octubre de 2024 que detectaron la falla fuga en el condensador por tanto el aire acondicionado no sirve, desde Pompeyo Carrasco me indicaron que se activaría la garantía del vehículo poniéndose en contacto con la marca Geely. Luego de semanas sin respuesta, me acerque a la sala de venta plaza Oeste , donde compre la unidad, enviándome a hablar con el jefe de taller , recién ahí me indicaron que la garantía estaba rechazada, ya que la marca Geely indico que fue por golpe el daño en el condensador , ellos apelarán a la marca y luego de darme mil excusas de lo que la marca dice, me fui. La camioneta no está chocada , no tiene ni un rayón y muy poco uso el kilometraje lo avala. Todos los servicios técnicos (por el mismo tema por lo demás) y mantenimiento los he realizado en el mismo taller plaza Oeste, solo ahí han revisado el condensador y aire. El primer servicio técnico realizado el 14/12/2023 atendida por Carlos Ortiz , donde luego de dejarla 1 día completa me llamó el ejecutivo para autorizarlo a sacar la camioneta y llevarla al supuesto fabricante del aire donde revisarían la pieza, me la devuelven y que está todo ok. Segundo servicio técnico , 18/12/2023 ejecutivo Carlos Ortiz mismo tema aire acondicionado, le saco fotos al vehículo indicándome que si los problemas Seguian se activaría la garantía. Aquí me entregó el vehículo Matías Guajardo, indicándome que se cargó el aire con un líquido fluor para verificar si había fuga , la carga de aire duro 1 mes con mucha suerte . Tercer agendamiento 14/10/2024 me atiende Matías Guajardo , para tomar nuevamente fotos indicándome el diagnóstico de la fuga en el condensador, y que activaría la garantía desde aquí no tuve más respuestas hasta el día que fui a la sala de venta y conversamos . Hace una semana le escribí a Miguel jefe de taller, el día que fuimos me entregó su tarjeta para hablar directamente con él , les escribí el 24 de enero 2025 sin novedades nuevamente. El día de ayer use la camioneta me marco 40 grados en cabina, debo seguir pagando por un producto que no cumple con lo que yo compré y es molesto ya que la unidad salió de fabrica en esas condiciones. Pagar 310.000 mensuales por un vehículo que no puedo usar en el día , ya que adentro por el material del tapiz es un sauna ambulatorio, exponiendo mi integridad al tener que abrir todos los vidrios sabiendo como está en la actualidad la seguridad.
Objetivo: Obtener una solucion Pompeyo Carrasco se haga cargo y cambie la unidad completa
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Febrero 7, 2025 - 10:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Cero comunicacion

No Resuelto Cero Tedultado. Sin nadie se comunica conmigo

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Mentiras al momento de la venta, llevo 11 dias y aun no me entregan el auto

No Resuelto Entregaron El Automóvil De Muy Mala Forma. Se entregó el auto después de la fecha indicada de muy mala forma
Vendedora molesta, no entrega documentación
Y las llaves después de 30 minutos de búsqueda las encontra el joven que limpia los autos
De parte de la empresa no hemos recibido ningun tipo de respuestas

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Suv com Acc en mal.estado

No Resuelto No. Mi auto esta en pompeyo desde el 2 de febrero y aun no tengo respuesta

🙁 Pompeotriz Pompeyo Carrasco - Error en la inscripción en el registro civil

No Resuelto Mi Reclamo Aún No Ha Sido Resuelto. Hace casi tres meses que compré el vehículo y aún no puedo obtener el padrón por un error el el certificado de transferencia

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Demora en entrega auto 0 kilómetro

Resuelto Resuelto, Con Pequellos Desperfectos. entrega del auto muy mal lavado, con plastico suelto y raallon en puerta de copiloto, este tema se abordo y dejo constancia, ademas estoy a espera de respuesta del acuerdo que se llego por ambas partes para cubrir los daños ocacionandos

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de vehiculo

Resuelto Resuelto. Al establecer contacto con supervisor, me hicieron entrega a los 2 días hábiles siguientes.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Fallas posteriores a mantención

No Resuelto No Resuelto. Fue ingresado para revisión, lo entregaron y al día siguiente,vuelve a presentar los mismos problemas, ahora dicen que hay que hacer un diagnóstico que tiene un valor de $120.000 .

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de Vehiculo

Resuelto Me Lo Entregaron A Los 3 Días De Hacer El Reclamo. Finalmente tras reclamar en todos lados, sernac incluído, se hizo la entrega de mi vehículo a los 3 días habiles

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Opel New Grandland 2025 con defectos en caja de velocidades

No Resuelto Sin Respuesta De Pompeyo Carrrasco. en la segunda falla, la marca Opel me envio a otro concesionario para revisión, ya que en la primera revisión la gente de Pompeyo Carrasco no encontró problemas. en realidad creo que solo se limitaron a hacer pruebas de ruta, no lo escanearon. tampoco Yo pregunte. La segunda revisión la hicieron en SG autos de Bellavista. Ahí también solo habían hecho pruebas de ruta, inicialmente me dijeron que tampoco habían encontrado problemas. Pero esta vez les pregunte por el escáner, por algo aparecen los mansajes en el tablero, alerta, búsqueda inmediata de taller, sonidos de alarma, etc. finalmente me indican de las fallas en la caja de cambio. a propósito de esto Pompeyo se llevo el auto a su taller en camino a Melipilla hace una semana y estoy a la espera de su diagnostico. les pregunto cada dos días y me dicen que aun le están haciendo pruebas. en eso esto ahora, insistiendo por una respuesta.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - No quisieron hacer nota de crédito ni dar posibilidad de cambiar por otro vehículo.

No Resuelto Mi Reclamo No Se Solucionó! La Empresa Se Negó A Dar Una Solución.son Uno Abusivos.. Mala experiencia recomiendo a la gente que se asesore muy bien antes de comprar en esta automotora que estafa a la gente.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Reclamo formal por venta de vehículo con parte vigente y en mal estado

No Resuelto Aún Parte Sale Vigente. No eh podido pagar mi permiso de circulación ya que el vehículo tiene un parte con fecha de antes que lo comprará, no se a pagado dicho parte.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Falla Peugeot Landtrek 2025

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta tampoco solución.
Además quiero agregar que el día sábado 17-05-2025 fui a retirar la camioneta que estaba en servicio técnico por Garantía debido a las múltiples fallas informadas en el requerimiento y el problema es que nos dimos cuenta que el pilar izquierdo del parabrisas tenía unas manchas, al limpiarlo el mismo Asesor Francisco frías de la sucursal Camino Melipilla 11585 le paso un paño y se salió la pintura, estaba todo el borde descascarado. Esto estaba así desde la entrega inicial del vehículo en Movicenter Huechuraba tengo fotos y video tomados en la sucursal el día 12-04-2025.
Esto es inaceptable ya que es un auto cero kilometro y tuvieron el descaro de pintar una parte del pilar para maquillar el vehículo y que no nos dieras cuenta al momento de la entrega.

Necesito el Cambio de la Unidad o el rembolso de mi dinero ya que la compra la realice al contado.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Camioneta nueva con accesorios malos

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Hoy día 24/04/2025 fui citado a inspeccionando por pompeyo carrasco en el mall y me dieron una respuesta,, qué en una o dos semanas harían el cambio, ojalá??? Llevo ya más de 5 a 6 meses con este problema de este producto malo (la radio digital)....

Evita Automotriz Pompeyo Carrasco
Prefiere Kaufmann